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海南旅游環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者后果嚴(yán)重
來源：
作者：王吉拉 2009-07-22
21日上午，海南省旅游發(fā)展委員會召開全省旅游系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作動員大會，出臺《關(guān)于加強(qiáng)旅游環(huán)境衛(wèi)生整治工作的決定》，針對景區(qū)景點(diǎn)、飯店至旅游從業(yè)人員，都做出了詳細(xì)規(guī)定。
《決定》要求各旅行社、旅游度假區(qū)、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店尤其是低星級飯店和家庭要實(shí)行門前“三包”制度，做好除“四害”工作，保持營業(yè)場所和公共區(qū)域的美觀、干凈、整治;同時，要加強(qiáng)周邊的衛(wèi)生管理。旅游度假區(qū)、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店尤其是低星級飯店和家庭旅館要結(jié)合自身實(shí)際情況，對重點(diǎn)或標(biāo)志性旅游建筑物、旅游服務(wù)設(shè)施按照統(tǒng)一風(fēng)格清洗和粉刷，對老化、破舊的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行更新、改造，為游客提供溫馨的旅游環(huán)境。
各旅游景區(qū)景點(diǎn)要組織做好周邊衛(wèi)生治理工作，平整路面，清除雜草，疏通水溝，清運(yùn)垃圾，降低蚊蠅密度，堅(jiān)決制止在園區(qū)內(nèi)違章搭蓋，占道擺攤等現(xiàn)象;要堅(jiān)決打擊、取締亂擺亂賣、尾隨游客兜售商品的行為。
導(dǎo)游、旅游車駕駛員、景區(qū)講解員、飯店服務(wù)員等旅游從業(yè)人員要注重儀容儀表，穿著莊重得體，并按規(guī)定穿著指定工作服務(wù)上崗;工作時應(yīng)當(dāng)使用旅游行業(yè)禮貌用語;旅游從業(yè)人員在上崗期間不得嚼檳榔、不得吸煙、不得穿拖鞋，女同志不得衣著暴露，男同志不得光膀子、畜長胡子，塑造良好的服務(wù)形象。
此外，全省旅游系統(tǒng)還進(jìn)一步規(guī)范旅游廣告的設(shè)置與管理，取締街頭發(fā)卡、違法招攬游客的行為，大力整治機(jī)場、碼頭等游客集散地的旅游環(huán)境衛(wèi)生。
省旅游委每月對全省旅游企業(yè)的情況開展一次巡查和抽查;各市縣旅游局每周至少對各旅游企業(yè)衛(wèi)生情況開展一次巡查和抽查;各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要將檢查督促景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅游購物點(diǎn)、旅游餐飲店和導(dǎo)游人員衛(wèi)生整治情況納入自己的工作范圍;各行業(yè)協(xié)會要不定期對其會員的衛(wèi)生情況開展檢查和抽查，對環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”的旅游企業(yè)要求限期整改、曝光，直至取消其旅游接待資格。
同時，從今年起，省旅游委、各市縣旅游局、各級旅游行業(yè)協(xié)會將旅游環(huán)境整治工作是否達(dá)標(biāo)作為旅行社年檢、星級飯店評定和復(fù)核、景區(qū)景點(diǎn)的等級評定和復(fù)核的重要條件之一，對因環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)而降低旅游服務(wù)質(zhì)量的旅行社、星級飯店和景區(qū)景點(diǎn)，將依法暫緩?fù)ㄟ^年檢、不予通過年檢，給予降低星級標(biāo)準(zhǔn)、取消星級標(biāo)準(zhǔn)或降低A級標(biāo)準(zhǔn)、取消A級標(biāo)準(zhǔn)的處罰;對因舉止不文明、胡說亂導(dǎo)、服務(wù)態(tài)度惡劣的導(dǎo)游人員，給予停業(yè)整改直至吊銷其導(dǎo)游資格證。
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