
誤機(jī)旅客至遲應(yīng)在該航班離站后的次日中午12 時(shí)(含)以前,到乘機(jī)機(jī)場(chǎng)的承運(yùn)人登記處、承運(yùn)人售票處或承運(yùn)人地面服務(wù)代理人售票處辦理誤機(jī)確認(rèn)。
已辦理誤機(jī)確認(rèn)的旅客,如要求改乘續(xù)航班,可在上述地點(diǎn)或原購(gòu)票地點(diǎn)辦理變更手續(xù),承運(yùn)人應(yīng)在航班有可利用座位的條件下予以辦理,免收誤機(jī)費(fèi)一次;但持有的機(jī)票如在航班規(guī)定離站時(shí)間前72 小時(shí)以內(nèi)變更過航班、日期,旅客應(yīng)交付客票價(jià)5% 的誤機(jī)費(fèi)。
未辦理誤機(jī)確認(rèn)的旅客,如果要求繼續(xù)旅行,應(yīng)交付客票價(jià)20% 的誤機(jī)費(fèi)。旅客誤機(jī)變更后,如果要求再次改變航班、日期,應(yīng)交付客票價(jià)50% 的變更手續(xù)費(fèi)。旅客誤機(jī)或誤機(jī)變更后,如果要求改變承運(yùn)人,按自愿退票的規(guī)定辦理,應(yīng)交付客票價(jià)50% 的誤機(jī)費(fèi)。旅客誤機(jī)或誤機(jī)變更后,如果要求退票,也按自愿退票的規(guī)定處理,應(yīng)交付客票價(jià)50% 的誤機(jī)費(fèi)。
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