
本報訊 (記者 胡擁軍) 7月9日,我市召開國家旅游服務標準化試點城市建設階段性工作匯報會,對已經開展一年多的試點工作進行回顧總結。
記者從會上獲悉,到今年年底,三亞力爭通過國家旅游服務標準化試點城市建設,使涉及旅游安全、衛生、環境保護等方面的標準覆蓋率達到95%;A級以上旅游景區、星級飯店、A級以上旅游購物點,以及其他中型服務企業的服務設施、標志、服務管理、職業資質、服務質量及評價等全過程標準覆蓋率達到85%以上;導游、娛樂、餐飲、賓館等主要服務過程標準貫徹實施率達到90%以上;5A級旅游景區和五星級飯店的服務質量達到國際發達國家水平;不斷創新旅游城市標準化管理運行模式,實現三亞旅游業轉型升級。
據介紹,三亞國家旅游服務標準化試點工作為期兩年,主要大力推動實施以質取勝戰略,做到“七個明顯提高”,即產品質量全面提高、工程質量明顯提高、服務質量明顯提高、環境質量明顯提高、農產品質量監督抽查合格率明顯提高、標準化水平明顯提高、民生計量和能源計量水平明顯提高。
副市長郭保紅在會上強調,要繼續完善旅游服務標準體系,加強標準的宣傳、貫徹實施,扎扎實實做好旅游服務標準化工作,加快培育一批知名品牌。
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