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安全給力 東環(huán)鐵陸地航班"飛"迎博鰲論壇貴賓
來源：
作者：黃蕾 2011-03-11
人民網(wǎng)海口3月11日電（記者寧遠(yuǎn) 通訊員李蘭芳）為更好地服務(wù)今年4月份博鰲亞洲論壇10周年年會(huì)，被譽(yù)為“陸地航班”--CRH380A新一代高速動(dòng)車組于2月23日登陸海南島，粵海鐵路有限責(zé)任公司從安全管理和服務(wù)保障上給力，助推陸地航班于3月8日在東環(huán)高鐵順利“起飛”，迎接參加博鰲論壇的八方貴賓。
為向世界展示我國高鐵先進(jìn)技術(shù)和海南國際旅游島形象，更好地服務(wù)參加博鰲論壇年會(huì)的各國政要、貴賓。鐵道部調(diào)撥品質(zhì)優(yōu)、功能全、安全可靠性更高的CRH380A高速動(dòng)車組到海南東環(huán)高鐵運(yùn)行。CRH380A動(dòng)車組機(jī)車為灰色的“海豚頭”設(shè)計(jì)，扁扁的“嘴唇”更彰顯流暢的弧線界面，白色的車身正中環(huán)繞的一圈湖藍(lán)色與海南的陽光、大海、藍(lán)天相得益彰。體驗(yàn)過的人都稱贊這是交通品位的又一次提升，瓊島將再次掀起高鐵熱。
CRH380A高速動(dòng)車組的“硬件”品質(zhì)，給粵海鐵路有限責(zé)任公司東環(huán)高鐵運(yùn)營、安全管理及服務(wù)等“軟件”的提升，提出了前所未有的新課題。為確保CRH380A高速動(dòng)車組3月8日順利開行，該公司按照鐵道部、廣鐵集團(tuán)公司安全大檢查活動(dòng)的部署要求，對(duì)東環(huán)高鐵制定了安全大檢查方案。一是“翻箱倒柜”找管理漏洞；二是對(duì)設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行“地毯式”全面檢查；再按“五定”要求采取切實(shí)可行的整改措施，及時(shí)組織整改銷號(hào)。對(duì)安全臺(tái)賬、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、現(xiàn)場作業(yè)等基礎(chǔ)工作進(jìn)行及時(shí)對(duì)標(biāo)督導(dǎo)；針對(duì)高速動(dòng)車組新技術(shù)、新設(shè)備的特點(diǎn)，強(qiáng)化東環(huán)鐵路行車人員對(duì)《高速鐵路調(diào)度暫行規(guī)則》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保人員素質(zhì)達(dá)到高速動(dòng)車組運(yùn)營要求；對(duì)從事高鐵設(shè)備檢修、維護(hù)、管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行提高培訓(xùn)和崗位練兵，所有人員必須經(jīng)過考試，拿到上崗證，才能持證作業(yè)；同時(shí)，著力提高了基層作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和應(yīng)急能力，對(duì)大霧、大風(fēng)等惡劣天氣及非正常情況下的行車組織，強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)卡控，消除一切安全隱患，讓CRH380A型動(dòng)車能酣暢淋漓地“飛翔”。
據(jù)了解，4月中旬，博鰲亞洲論壇10周年年會(huì)期間，將有近2000名各國的政要、商界領(lǐng)袖、專家學(xué)者和新聞媒體記者聚集海南。為提升年會(huì)期間的鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，該公司一方面組織外聘的英語教師到各車站、乘務(wù)隊(duì)對(duì)東環(huán)所有客運(yùn)服務(wù)人員進(jìn)行為期一個(gè)月鐵路客運(yùn)服務(wù)英語基礎(chǔ)會(huì)話強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)直接服務(wù)各國政要的動(dòng)車組乘務(wù)員重點(diǎn)輔導(dǎo)，苦練內(nèi)功，提升素質(zhì)；另一方面，加強(qiáng)乘降組織和禮儀的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)乘坐觀光座和一等包座的旅客，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)旅客，安排專職服務(wù)員全程服務(wù)，做到有需求、有服務(wù)，無需求、無干擾，最大限度為高速動(dòng)車組高端旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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