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春節(jié)將至 海南旅游部門提示來瓊游客注意事項(xiàng)

來源：     作者：肖傳英    2011-01-26

   春節(jié)即將來臨，預(yù)示著海南旅游旺季的到來。為了維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所于1月25日特別通過人民網(wǎng)海南視窗提示來瓊旅游的客人，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：

　一、要遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)決抵制低價(jià)行為。目前存在非法人員冒充旅行社業(yè)務(wù)員，深入各個(gè)街頭、公共場(chǎng)所甚至居住小區(qū)發(fā)放所謂的“旅游優(yōu)惠卡”，廣泛散布聯(lián)系名片，以低價(jià)吸引游客參團(tuán)，但往往會(huì)在旅途中降低服務(wù)質(zhì)量或設(shè)置購物陷阱。

　二、要與正規(guī)的旅行社簽訂旅游合同，不要輕信所謂的上門服務(wù)。簽訂合同時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，謹(jǐn)防合同欺詐，若另有約定應(yīng)以書面形式確定。

　三、游客消費(fèi)時(shí)一定要索要正規(guī)發(fā)票，否則事后出現(xiàn)質(zhì)量問題將造成維權(quán)困難。謹(jǐn)防旅游購物點(diǎn)以套“老鄉(xiāng)”、“包廂”接待、用“托兒”等手段，誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品，甚至勾結(jié)不法分子對(duì)游客進(jìn)行敲詐勒索等。

　四、要認(rèn)真了解導(dǎo)游的真實(shí)身份并要求導(dǎo)游人員在行程中佩帶導(dǎo)游證，這是游客的基本權(quán)利。

　五、出現(xiàn)可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)積極配合旅行社、導(dǎo)游及司機(jī)實(shí)施應(yīng)急處理，服從安排，非團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)及時(shí)撥打相應(yīng)的救助電話。

　六、游客有權(quán)拒絕司機(jī)、導(dǎo)游索要小費(fèi)或以欺騙、脅迫旅游購物以及參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。有權(quán)要求旅行社或?qū)в稳藛T履行旅游合同約定的義務(wù)，有權(quán)制止導(dǎo)游人員擅自改變行程、惡意甩團(tuán)等行為。

　七、游客消費(fèi)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的消費(fèi)場(chǎng)所。回避不明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、以假充真、以次充好的旅游消費(fèi)場(chǎng)所，并及時(shí)向相應(yīng)的管理部門舉報(bào)。

　八、發(fā)現(xiàn)虛高門票價(jià)格，以高額回扣攬客，擅自設(shè)立園中園收費(fèi)等行為，應(yīng)及時(shí)向價(jià)格管理部門舉報(bào)。請(qǐng)游客出行前謹(jǐn)記常用的咨詢投訴熱線，以便及時(shí)撥打。海南省旅游發(fā)展委員會(huì)12301、省公安廳110、省交通運(yùn)輸廳66833151、省工商行政管理局12315、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365、省食品藥品監(jiān)督管理局66832575、省物價(jià)局12358。