
記者日前采訪了解到,由于5月1日起將實施的《旅行社條例》加大了對“零負團費”、強迫購物等違規行為的打擊,南寧不少旅行社開始悄悄上調部分出游線路價格。受價格上漲及旅行社“持線”觀望等因素影響,即將來臨的“五一”小長假除臺灣游、海南游等少數線路較熱外,大多線路波瀾不驚。
多條旅游線路價格已上漲
南寧市民方女士“五一”期間準備與家人外出游玩,這段時間到多家旅行社咨詢。方女士發現,過去常見的團費在400~500元/人的“海南雙船5日游”基本消失了,每人2000元以下的“港澳5日游”也看不見了。
“擔心違規被罰,部分線路提高了價格。”4月27日,南寧一家曾以低價游為主打業務旅行社的負責人對記者說。他表示,為避免違反《旅行社條例》相關規定,旅行社摒棄了過去為吸引更多游客出游、以低于成本的“零負團費”價格接團方式,“如果被罰動輒上萬元,得不償失,還是小心為妙”。
記者在該旅行社看到,“海南雙船五日游”至少增加了150元以上,“港澳5日游”基本調到2000元以上,至于過去2300元/人便可“新馬雙飛5日游”的低價游,也調到了近3000元/人。
記者在另外兩家旅行社也發現,北京、海南、華東等線路的價格都有所提高,據悉,這些線路5月份的報價比4月份上漲了30%左右。
記者還了解到,部分過去熱門的旅游線路價格上調后,市民一時無法接受,報名的人寥寥無幾。廣西國旅、南寧青旅等旅行社都遇到了這個問題,比如南寧人喜愛的港澳線路,價格調高后受到冷遇。
眾多旅行社“持線”觀望
“五一”馬上來臨,記者卻發現不少旅行社“門前冷落鞍馬稀”——一些區外游線路甚至連價格都沒有確定,“持線”觀望成了不少旅行社的選擇。
廣西國旅國內旅游中心總經理曾少雄告訴記者,“持線”觀望的原因一是地接社也擔心違規,遲遲沒把一些旅游線路價格報過來,導致旅行社無法收客;二是即使把價格報了過來,由于還是有不少自費項目,只不過把自費項目寫得明白一些而已,組團社擔心違規被重罰干脆暫不收客。
曾少雄介紹,比如“華東雙飛五市游”線路,地接社報過來的價錢即使已經不是“零負團費”,但如果地接社從每位游客身上所得的純利潤只有50元,導游無利可圖,最終還得靠帶游客前往自費項目處游玩,通過回扣得錢。“游客如果不滿意,投訴起來誰都無法承擔后果”。
合同簽訂比過去嚴謹透明
《旅行社條例》即將實施帶來的另一個重要變化,就是南寧市大多數旅行社與游客簽訂合同時,條款比過去嚴謹透明了。
28日,記者在上海春秋旅行社南寧分公司與游客簽訂的“海南蜈支洲休閑5日雙飛游”合同上看到,各游覽景區所需時間都有明確規定,比如天涯海角約兩小時,蜈支洲島約兩小時……就連進入購物點的時間也明確下來。至于需要自費參與的項目多少錢,合同內也都一清二楚。該旅行社負責人解釋:“自費項目標明在合同上,是為了讓游客知道有這類項目,但不會強迫游客參與,因為脅迫參與要被重罰。”
正因《旅行社條例》需要對游客的吃、住、行、娛等公開透明,部分旅行社拒絕了一些臨到放假才報名的市民。“比如游客4月28日才來報名,要求5月1日去德天旅游,但由于游客多,臨時訂不到合同里標明的住宿酒店,就會被投訴,所以干脆不接。”曾少雄說。(秦桂媛)
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