
海南旅游不僅要有知名度,更要有美譽(yù)度。就在我省加快推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的行動(dòng)也刻不容緩。11日上午,我省啟動(dòng)打擊旅游市場(chǎng)“四黑”回頭看活動(dòng)。
據(jù)了解,2005年,我省開展了旅游市場(chǎng)打擊“四黑”專項(xiàng)整治行動(dòng),即打擊黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店行動(dòng),為這幾年海南旅游發(fā)展贏得了良好環(huán)境。現(xiàn)在,我省國(guó)際旅游島建設(shè)正加快向前推進(jìn),在今年兩會(huì)上,國(guó)際旅游島成為熱點(diǎn)話題,而且從3月起開始在央視播出的海南形象廣告也大大提升了海南形象。但最近一段時(shí)間,有些旅游企業(yè)和從業(yè)人員不顧海南旅游業(yè)發(fā)展大局,為謀蠅頭小利給海南旅游業(yè)抹黑,“四黑”現(xiàn)象開始抬頭,游客投訴開始增多。
“如果我們的服務(wù)不能讓游客滿意,我們宣傳促銷也就失去了應(yīng)有的意義,海南的吸引力也要大打折扣。”在今天的啟動(dòng)儀式上,省長(zhǎng)助理、省旅游局局長(zhǎng)陸志遠(yuǎn)說(shuō),全省上下為建設(shè)國(guó)際旅游島付出了艱辛和努力,但如果不能很好地規(guī)范旅游市場(chǎng),在頃刻之間就可能被旅游投訴的負(fù)面效果所抵消。這些“毒瘤”不下決心除掉,如何取信于游客,怎么建設(shè)國(guó)際旅游島?
據(jù)了解,針對(duì)“四黑”回頭現(xiàn)象,我省近期將在全省范圍內(nèi)開展打擊旅游市場(chǎng)“四黑”回頭看行動(dòng)。此次打擊將采取省政府各有關(guān)部門和市縣旅游局聯(lián)合行動(dòng)的方式,集中力量,對(duì)重點(diǎn)市縣、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查。(記者 楊春虹 實(shí)習(xí)生 肖媛元)
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