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酒店行業安全管理典范 海南平安酒店的佼佼者
來源：法制時報
作者：陳曼莉 2010-10-19
新天地花園酒店位于海南西部經濟、交通、通信和文化中心,陸海交通便利,地理位置得天獨厚。酒店占地36畝,建筑面試32900平方米,1棟總統別墅和6棟豪華歐式別墅,客房總計318間/套。房型眾多。可供客人多樣選擇,每間舒適豪華客房均配置空調、電子保險箱、安全防盜措施等,總統別墅更是集度假、商務、安全于一身的理想豪華別墅。
酒店擁有現代化的各種娛樂、保健設施,大型戶外園林式泳池、標準網球場、“鉆石年代”KTV有32間各具特色的超大包廂、“鉆石年華”大型水療館20個貴賓房為賓客提供至尊享受、24間雅致茶藝、棋牌室環境優美。餐飲設施包括王府中餐廳、西餐廳、宴會廳、大堂吧等,其中王府中餐廳16間包廂裝修豪華尊貴、西餐廳環境靜逸優雅,可提供100人同時享受世界美食,提供200人就餐的宴會廳寬敞明亮。酒店還擁有可同時容納500人、具備六種語言同聲傳譯功能的國際會議中心,并具有電視、電話會議功能及40多平米的室外直播全彩電視墻。為客人提供24小時前臺、外幣兌換與客房送餐服務。
酒店開業于2008年12月,本著建立完善安全防范各項規章制度,規范管理、合法經營、提供優質服務為理念,高要求、嚴要求為服務宗旨。在總經理的領導下,這一年半的時間里取得了可喜的成績,酒店組建專職治安保衛人員對日常工作及應急預案的處置;消防安全驗收達標,建立必要的物防、技防設施;提供固定的停車場所;無重大食品衛生事故,無刑事案件、火災事故以及群死群傷事故,無機動車偷盜事故,無黃、賭、毒等對社會造成嚴重負面影響事故。
以高效的安全報警系統保平安。酒店投資200多萬元于消防報警控制系統,可對酒店進行24小時全程監控。樓層分布煙感、溫感報警器探頭,可手動、聲光、區域報警,采用自動噴淋、垂直噴淋半徑3.6平方米、大口徑側噴約5平方米。主樓共有4處消防通道,分別為1號消防通道:茶藝館大門處可到3樓中餐廳;2號消防通道大堂后門可通1至8樓;3號消防通道客用電梯后,可達8樓;4號消防通道西餐廳后門可達2樓KTV。
以充足的安保人員配備促平安。酒店組建以1名保安經理、兩名保安主管以及32名保安員(包括保安領班4名、安保人員24名、消防監控人員4名)的高規格、嚴要求的保安隊伍。對酒店消防設施設備檢查維護,員工消防知識培訓,消防知識的傳播起到領頭作用。除了充沛的人員支持外,酒店還為每位保安人員配備相應的安保設備。例如:警棍、消防服裝、急救設備等，不僅保障酒店保安人員的人身安全,同時也使得酒店安保工作順利進行。
以完整的安全消防制度增平安。酒店在總經理和保安部經理的帶領下,對酒店各部門進行定期安全檢查,把安全責任分配到崗到人,確保不漏死角,由上而下簽訂安全生產責任書,對出現違規生產的部門不僅對員工進行處罰教育,更對管理人員做出嚴肅處理。
在以高效的安全報警設備、高素質保安人員、完整的安全消防制度的三重保障下,酒店開業至今取得了不錯的成績,保證高規格的接待工作順利有序地進行,其中包括中央水務部部長一行、中央財政部紀檢組組長一行、最高檢察院原檢察長一行、中國農業銀行總部行長一行、世界小姐組織機構主席一行、海南省副省長一行等省級以上乃至世界級的接待工作。
特別值得一提的是酒店在對2009年接待國際環島自行車賽、海南省歡樂節、2010年6月國際象棋大師賽等大型接待活動中,組委會及參與人員無一人對酒店安全生產提出投訴,無一人在酒店入住中出現人身財產傷害,這不僅為酒店獲得了榮譽,同時為儋州的建設,乃至海南島創建國際旅游島做出了突出的貢獻。
新天地花園酒店將一如既往地注重安全生產,爭創平安酒店的稱號,以更專業管理的優勢、更高的服務質量來創品牌,推行經營現代化、服務標準化、管理現代化、決策科學化的管理模式,安全生產、優質生產、高效生產參與市場競爭,使新天地花園酒店成為儋州旅游酒店業安全生產的經營管理典范、海南平安酒店的佼佼者。
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