
南海網(wǎng)9月25日消息(南海網(wǎng)記者 趙仕芳)今天記者從海南省旅游委獲悉,今年9月22—24日中秋假日期間,全省旅游市場(chǎng)秩序井然,旅游產(chǎn)品豐富,假日旅游保障體系初步建立,旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,沒(méi)有出現(xiàn)旅游安全責(zé)任事故和重大旅游投訴案件。就連以往游客反映嚴(yán)重的酒店價(jià)格過(guò)高問(wèn)題,此次也得到有效改善,全省大部分酒店旅館價(jià)格漲幅不大。
據(jù)介紹,9月22—24日中秋假日期間,各市縣、各部門組織旅游企業(yè)排查安全隱患,重點(diǎn)檢查交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂(lè)設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所等旅游活動(dòng)場(chǎng)所,消除各種安全隱患,嚴(yán)防安全事故發(fā)生;進(jìn)一步完善假日旅游各項(xiàng)預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急值守,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力;加強(qiáng)安全信息引導(dǎo)和服務(wù),提高游客自我防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力;加強(qiáng)信息和宣傳工作,提升公共服務(wù)水平強(qiáng)化信息服務(wù)。擴(kuò)大信息發(fā)布渠道和受眾面,提前開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè),動(dòng)態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽等出行信息,引導(dǎo)游客理性出行、安全旅游。
假日期間,省旅游投訴中心共接投訴電話7例,與今年“五一”相比,投訴電話下降46%。其中,5宗投訴由省旅游質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員通過(guò)協(xié)調(diào)已予以解決,其余2宗待游客提交具體的投訴材料另行立案。此外,中秋小長(zhǎng)假期間,各市縣旅游質(zhì)監(jiān)所均為零投訴。而為保障假日運(yùn)力,省交通廳儲(chǔ)備了453輛旅游車,并安排海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司及其他省內(nèi)班線車企業(yè)做好運(yùn)力調(diào)度工作。并在主要路段設(shè)立檢查點(diǎn),嚴(yán)厲查處“黑車”、套牌車及“私攬團(tuán)”旅游車,實(shí)行旅游交通服務(wù)24小時(shí)值班;省工商局對(duì)以往欺客宰客重點(diǎn)區(qū)域、海鮮大排檔實(shí)行“一人一店,兩人一組”的責(zé)任監(jiān)管新模式,對(duì)于出現(xiàn)違法違規(guī)行為的海鮮大排檔、旅游景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)等將按最高額度進(jìn)行處罰,停業(yè)整頓不少于30天。
此外,針對(duì)以往海南酒店節(jié)日期間房?jī)r(jià)過(guò)高的問(wèn)題,全省各市縣紛紛限定中秋、國(guó)慶期間賓館酒店客房?jī)r(jià)格的上漲幅度,并加大了對(duì)旅游飯店價(jià)格檢查力度。節(jié)前,三亞市公布了三亞市187家賓館酒店“十一”客房?jī)r(jià)格。省物價(jià)局也要求海南省內(nèi)所有賓館酒店將2009年10月2日的實(shí)際銷售價(jià)格為基價(jià),最高漲幅不超過(guò)基價(jià)的10%。中秋假日期間,全省大部分酒店及家庭旅館價(jià)格漲幅不大。
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