
對于婚禮,新人總是有許多憧憬,如何選擇好的婚紗攝影,如何讓一場婚禮與眾不同,如何讓細節落實到位,如何讓流程實施順利?這里面的學問是非常多的。在服務行業里,婚慶可以是最為繁瑣的,小到一盒火柴,大到動用大型的燈控設備,每一個細節都不出任何差錯。用天彩云婚慶的資深策劃師唐唐的說法:服務是要從“心”開始的,從婚前咨詢、婚期籌備到婚禮執行,需要婚禮團隊上下一心的全體協作,之所以從事這個行業也是因參加一次婚禮之后,暗自感嘆:婚禮原來也可以這樣的。從上海來到北京,把上海細膩、精致的服務帶到了北京,北京的新人亦為之感嘆:婚禮就應該這么做的。
婚禮如何做?婚慶接下來會成什么趨勢發展呢?我們根據經驗總結以下幾條。
一.創意為王
婚禮一生中就一次,所以沒有新人愿意自己的婚禮與人雷同,婚禮策劃師結合新人自身的特點、愛好、職業等等,提出很好的創意方案,就能抓住新人的心。好的策劃不是簡單地貫以名目,譬如蝴蝶婚禮、燭光婚禮、海洋婚禮等等,就可以稱之為主題婚禮。策劃師必須有豐富的想象空間,結合新人的特性去挖掘,譬如唐唐今年10月份策劃了“愛情5號線”的主題婚禮,新郎倌是地鐵5號線的司機,他們戀愛了5年,他們的席位卡標注都是地鐵5號線各站的站名,簽到臺放了一個玩具列車,地鐵5號線司機穿著制服,乘愛情5號線專列給他們送來了戒指等等元素,讓新郎當天的同事感到非常親切。沒有創意,一場婚禮就會落于雷同。
二.服務致勝
婚慶的門檻很低,北京大大小小的婚慶公司不下于千家,激烈的競爭往往導致價格上的比拼,最后服務質量下降。在天彩云,唐唐坦言道,他們服務的很多新人有一半客戶轉介紹的,之前服務過的新郎新娘的朋友,因為參加現場的婚禮,聽新郎新娘的介紹都不錯,就直接訂下了婚慶。許多婚慶公司規模不大,接單往往都是老板,為了爭取到客戶,把價格壓到很低。交完訂金,再約見就非常困難了,后續一系列的總量能搪塞就搪塞,能拖拉就拖拉。婚禮是一生中的大事,過程非常瑣碎和麻煩,一旦接下婚慶,從頭到尾,每個細節都要幫新人想到并且落實下去。就拿訂婚宴吧,很多新人不得不一次次地跑酒店勘察,天彩云就推出婚宴場地咨詢,由專人負責勘測場地,根據新人的預算和要求幫他們選擇酒店,并且幫他們做婚宴的預訂工作,爭取優惠條件。這樣一來,幫新人節省了很多時間和成本。服務應該從客戶的需求開始,唐唐就幫一對IT新人爭取到了諾富特婚宴最優惠的價格,針對他們十年的戀愛長跑,成功地策劃了“光影十年”的婚禮主題
三.誠信為本
目前很多婚慶公司都存在著誠信問題,譬如說廣告上列著:“2280元=林肯1輛+奧迪5輛+金牌主持1位+紗縵背景+絹花套系”,業內人士都知道以這個價格根本拿不到。事實上等到新人到店咨詢時,被告知這個套系只保留給當天前三名,已經訂完了,接下來給新人推薦其他服務項目,當然價格不可與此同日而語。廣告語之所以這么寫,就是為了吸引新人上門,有的公司以這個價格和新人簽下合同,快到婚期時被告知要臨時加價。服務行來本身是一個以口碑為勝的公司,一次兩次可能會有新人上當,但是終究沒有辦法持續下去的。市場自有他的淘汰法,2009年將會淘汰一些這樣的公司,而誠信才是公司持續發展的基礎原則。
四.品質為重
“好端端的婚禮被一個司儀給攪了”,這是許多新人發出的感慨,事實上婚慶司儀素質良莠不齊。婚禮本來是一個端莊典雅的事情,但是有的司儀上舞臺后就開始滔滔不絕,信口開河,根本不顧新人的感受。司儀必須有一個觀念,他是服務新人,不是在眩耀自己的口才和演藝。主持人的主持風格從淺層面表現向深層次挖掘再現過渡,婚禮策劃逐漸形成共識和趨勢,嘩眾取寵,拿人開涮的司儀肯定將會慢慢淡出市場。在天彩云,司儀也要服務于統一的主題和風格,典雅大方,幽默有度的司儀將是一場婚禮成敗的關鍵。婚慶公司需要根據新人的要求、策劃的需要,推薦合適的司儀團隊才能保證婚禮的完美呈現。
五.協作至上
好的婚禮是需要團隊的整體合作,婚禮策劃師統一調備團隊成員。場布的實施情況,攝像的機位角度,督導的協調整合,DJ的音樂編排,燈光師的同步跟進,司儀的隨機應變等。前期的策劃方案,婚禮流程的彩排,當天的人員安排,每一個環節都要緊密配合,因此婚禮策劃師的服務貫穿婚禮的前前后后。
如果婚慶事業在這五個方面都能做好的話,2009年的婚慶市場還是很有競爭力的,雖然說婚慶行業里魚龍混雜,但是大浪淘沙的,好的服務和品質還是會贏得新人的贊許。唐唐服務的天彩云婚慶一直以這樣的方向服務于新人,不論是司儀的職業態度,還是攝像的剪輯制作,方方面面都要想以客戶為中心,并受到許多新人的一致好評。
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