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借奧運會推動北京旅游國際化
來源：人民網(wǎng)—《人民日報海外版》
作者：李文婷 2009-03-16
按奧運會的歷史經(jīng)驗，奧運會不僅僅是17天的活動，其“前七后三”影響力，至少能貫穿10年。它可以有效地促進入境游客的持續(xù)巨量猛增，導致市場需求多元化。奧運會是推動北京旅游目的地國際化的千載難逢的好時機。
雖然說奧運會可能會導致本地居民因回避而外出旅游，由此形成的擠出效應，也可能帶來“轉換效應”，即可能促使原打算在節(jié)事主辦城市發(fā)生的國內(nèi)旅游，轉移到國內(nèi)其他地區(qū)。但總體上說奧運會將提高游客人數(shù)。據(jù)北京市旅游局預測，僅奧運會期間，旅游總人數(shù)將達640萬，其中國際游客逾百萬人次。奧運會也將有助于北京旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從以觀光為主，升級為觀光、度假、商務、會展以及特種旅游綜合發(fā)展。由于一個城市獲得奧運會舉辦權，等于獲得了組織國際會議的入場券。悉尼奧運會就曾導致澳大利亞的商務會議旅游市場份額由1990年的15%，上升到2000年的20%。北京為舉辦奧運會興建的大量體育場館及接待設施，將大大促進當?shù)厣虅铡孤糜蔚陌l(fā)展。使得北京有條件既充分發(fā)揮歷史、民俗與現(xiàn)代文化等方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢，發(fā)展文化觀光與休閑旅游，又借助奧運會向商務、會展、體育等消費高拉動效應大的旅游業(yè)務升級。
當前，對于正在備戰(zhàn)奧運會的北京旅游業(yè)來說，在旅游服務與設施方面，與國際化的標準相比，顯然存在著相當?shù)牟罹啵枰獜亩喾矫嫒胧旨右詮浹a。
應當加速解說系統(tǒng)的國際化。達到50萬人次的單位，應設置電子自動導游機。年接待入境旅游者達到年接待總量10%的單位，應提供中、英、日等3種以上語音服務，其它單位應提供中、英兩種以上語音服務。還應分期分批對旅游景區(qū)的《旅游指南》、自動導游機和各類中英文雙語標識牌進行規(guī)范。
保證信息系統(tǒng)的國際化。根據(jù)國際游客的需要，提供充分的信息，包括景區(qū)景點、歷史文化背景的介紹。在旅游咨詢系統(tǒng)中，為游客提供任意景點問路查詢及景區(qū)圖中多個景點的最佳訪問路線查詢。
實現(xiàn)基礎設施的國際化。應該完善交通及安全網(wǎng)絡，增強可進入性，改造景區(qū)的通訊、電力、供水、環(huán)保和信息化，逐步實現(xiàn)重點旅游區(qū)和旅游線路移動通信無盲區(qū)。廁所建設應具備干凈、衛(wèi)生、方便和私密性，還應該符合綠色環(huán)保要求。
推動無障礙設施的國際化。強化無障礙設施建設和改造，營造人性化景區(qū)環(huán)境。無障礙設施的建設內(nèi)容包括殘疾人停車位、輪椅坡道、廁所殘疾人專用廁位、展覽廳殘疾人專用座位等的建設。應設置各類無障礙設施標識牌。
多管齊下，打造安全旅游目的地。國際化旅游目的地首先是安全旅游目的地。奧運會作為一個世界性的大型賽事,有著相當?shù)拿舾行裕瑯O易受到突發(fā)事件的影響。因此,應當建立完善的危機防范與管理機制來規(guī)避風險，確保奧運會旅游的可持續(xù)發(fā)展，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。（鄒統(tǒng)釬）
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