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揭秘三亞不為人知的海鮮店宰客"絕招"
來源：南海網(wǎng)
作者：王吉拉 2010-01-19
核心提示：三亞海鮮店經(jīng)營由過去的哄抬海鮮價(jià)格、隨意宰客，到如今的規(guī)范化管理，三亞海鮮經(jīng)營經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長的蛻變歷程。近段時(shí)間，南海網(wǎng)記者在對(duì)三亞海鮮市場(chǎng)暗訪中欣喜地體會(huì)到，這個(gè)利益厚實(shí)的產(chǎn)業(yè)早己今非昔比，無論是衛(wèi)生、規(guī)模、文明待客諸項(xiàng)都有了根本的改善和提高。但是，業(yè)內(nèi)利用電子秤宰客等蒙騙游客的現(xiàn)象依然普遍存在。如何切實(shí)保障游客利益，根治海鮮業(yè)界的最后一道宰客伎倆，是擺在相關(guān)部門案頭的一道攻堅(jiān)課題。
海鮮店宰客幾乎是人人皆知的“行規(guī)”，面對(duì)“缺斤短兩”、“以假充真”等宰客伎倆，顧客們只知其一，挨宰難免。近日，南海網(wǎng)記者對(duì)三亞的海鮮店進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)了海鮮店鮮為人知的宰客隱密伎倆。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士斷言，沒有吃海鮮不被宰的客人。
暗訪：電子秤暗藏玄機(jī)重量可隨意翻番
通過連日對(duì)三亞10多家海鮮店的暗訪，南海網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)了海鮮店宰客招術(shù)中的“絕招”。
南海網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，海鮮店清一色用的是電子秤，這些秤本身并沒有質(zhì)量問題，也是有關(guān)部門檢測(cè)合格的。但發(fā)現(xiàn)海鮮店服務(wù)員在稱秤時(shí)都有一套練就的熟練動(dòng)作。服務(wù)員在稱秤時(shí)手總是在數(shù)字鍵盤上快速的按著數(shù)字，記者不明就里，詢問服務(wù)員在稱之前為什么總要按數(shù)字時(shí)，服務(wù)員說，這是正常操作規(guī)程。
17日晚19時(shí)許，在三亞灣一家海鮮店，記者買了海鮮后，服務(wù)員同樣在數(shù)字鍵盤上快速的按了數(shù)字鍵“3”后，電子屏顯示出了海鮮重量。記者懷疑有詐，遂自己操作了一遍，卻沒有發(fā)現(xiàn)不對(duì)的地方，隨后借故離開。接著又繼續(xù)連訪了幾家店，都不約而同的先按數(shù)字“3”，其中有一家按的是“4”。
為何都有一套規(guī)定動(dòng)作？難道其中有詐？，一位從事經(jīng)營海鮮10多年的海鮮店店主，為記者破解了服務(wù)員稱秤的玄機(jī)。據(jù)介紹，海鮮店的秤使用的都是電子秤，在稱秤的時(shí)候如果按一下鍵盤上的數(shù)字“2”，稱出的重量就是標(biāo)準(zhǔn)的。但這些秤已經(jīng)被事先調(diào)整過了，如果按數(shù)字“3”稱出的重量就會(huì)增加，按“4”就會(huì)增加得更多一些，最高可以按到“5”，重量最多可以比實(shí)際重量多出一倍甚至更多。
那什么時(shí)候按“2”，什么時(shí)候按“3”，什么時(shí)候按“4”或者“5”呢？業(yè)內(nèi)人士透露，海鮮店就少有按“2”的時(shí)候。要按幾，這時(shí)候海鮮店的點(diǎn)菜員就發(fā)揮作用了，點(diǎn)菜員如果覺得你消費(fèi)能力較弱，“瞧不起”你，至少也會(huì)按個(gè)“3”，如果他“高看”你，這時(shí)就會(huì)按“4”甚至“5”。
除了破解電子秤玄機(jī)外，該從業(yè)人士還解密了另外兩種海鮮店宰客常用且很有效果的手段。
龍蝦等貴重海鮮易被調(diào)包
“龍蝦、老虎魚等貴重海鮮大多都會(huì)遭遇調(diào)包”，該人士介紹，這是做海鮮的人都使用的伎倆。比如，龍蝦進(jìn)價(jià)180元左右一斤，有些海鮮店為了拉客搞特價(jià)賣120元/斤，“你以為他們傻啊，虧本生意也做”？
據(jù)介紹，客人們買海鮮后，服務(wù)員就會(huì)拿到廚房，廚房是與服務(wù)員的臥室相通的，服務(wù)員的臥室里面有一個(gè)大盆或大缸，專門用來放調(diào)包或被調(diào)包的海鮮，龍蝦通常用死的或螃蟹代替。“他們搞特價(jià)的噱頭，你以為很便宜了，其實(shí)吃到的都是死的或假的”。而死了的龍蝦進(jìn)價(jià)平均在40元/斤左右。
海鮮店廚房是不會(huì)允許外人進(jìn)去的，如果讓你進(jìn)去，他們也是先做好了充分準(zhǔn)備。所以這種方式是很難取證的，執(zhí)法部門以及媒體都很難取得直接證據(jù)對(duì)其打擊。
“大款”必挨宰
該人士介紹，每家海鮮店都有一個(gè)專業(yè)的點(diǎn)菜員，這個(gè)點(diǎn)菜員可不一般，是經(jīng)過長期專業(yè)摸索，練就出一雙火眼金睛和察言觀色本領(lǐng)。客人一進(jìn)店，點(diǎn)菜員就能判斷出這批客人的消費(fèi)能力，他們的判斷一般是十拿九穩(wěn)，誤差不會(huì)超過10%。判斷出消費(fèi)能力后，點(diǎn)菜員就會(huì)“見機(jī)行事”。如果覺得你消費(fèi)能力強(qiáng)，點(diǎn)菜員就會(huì)給你推薦介紹較為貴重、新奇的海鮮，原本30元一斤的海鮮此時(shí)就可能會(huì)變成200元一斤了。
記者教你三招在海鮮店不被宰之“絕招”
綜上所述，在這里記者總結(jié)出三招在海鮮店不被宰的有效方法：
一是在海鮮店，當(dāng)服務(wù)員給你稱海鮮的時(shí)候，手上事先準(zhǔn)備一瓶未開的礦泉水，當(dāng)服務(wù)員稱好海鮮后，你馬上叫服務(wù)員不要?jiǎng)映樱押ｕr拿開，稱一下你拿的礦泉水瓶，因?yàn)榈V泉水瓶上面有重量的數(shù)據(jù)，這是一種最好的檢測(cè)方法。
二是服務(wù)員稱秤時(shí)，你就只說：“你按‘3’太瞧不起人了，你直接按‘5’好了”。當(dāng)服務(wù)員聽到你這么說，知道遇到內(nèi)行了，肯定會(huì)大為收斂。
最后忠告，奉勸各位在海鮮店消費(fèi)的時(shí)候一定要低調(diào)，別搞得前呼后擁的進(jìn)海鮮店擺闊。否則，你肯定是被服務(wù)員稱秤時(shí)按到“5”的主了。
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