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旅游淡季不裁員 西安國旅人性化管理出效益

來源：西安晚報     作者：許甲猛    2009-09-06

導游素質關系到一個旅行社的服務質量。今年1月，西安國旅和市政府簽署了不裁員承諾書，承諾“抱團取暖，共度經濟寒冬”。去年7月份至2008年12月底的統計顯示，全社共有員工602人，除了7名非全日制用工外的595名員工，全部與企業簽訂了最低2年的勞動合同。

　　導游素質關系到一個旅行社的服務質量。為了節省開支各大旅行社普遍實行“導游掛靠”政策。作為傳統旅游大社的西安國旅，從未采取過以裁員降低企業成本的做法，旗下有專業的導游公司，始終保持有200多名導游，創下了全省旅游企業唯一的紀錄。即使遭遇金融危機帶來的旅游淡季，也始終不裁員。

　　從去年年底到今年7月，全球范圍內的金融危機讓房地產等行業遭受重創。裁員減薪、節源開流成為普遍的應對舉措。旅游業也不例外。即使在大環境艱難的時候，西安國旅依然堅持不裁員。今年1月，西安國旅和市政府簽署了不裁員承諾書，承諾“抱團取暖，共度經濟寒冬”。

　　去年7月份至2008年12月底的統計顯示，全社共有員工602人，除了7名非全日制用工外的595名員工，全部與企業簽訂了最低2年的勞動合同。這其中就包括了200多名導游。其中，去年9月底，西安國旅有215名導游。到了今年7月底，導游數量保持在203名。減員12人無一被辭，都是人事變動或個人原因主動辭職。記者獲悉，一直以來，西安國旅給旗下的每名導游都辦了“五險一金”，每月都有基本工資。這種情況在金融危機狀況下也沒有改變。正因為如此，員工對工作的全情投入，使企業在正常年份從未出現過經營性虧損。他們的努力工作也為企業引來了一片贊譽聲。即使在今年旅游狀況不佳的情況下，國外游客、外地游人的各種表揚信件仍絡繹不絕地發來。 （記者陳黎 實習生程子秋）