
海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)昨日發(fā)布公告,對3家旅行社在操作赴臺(tái)游的工作中出現(xiàn)脫團(tuán)滯留事故作出通報(bào)批評。
記者了解到,受到通報(bào)批評的旅行社中有一家來自廣東,這是自赴臺(tái)旅游正式開展以來,廣東旅行社出現(xiàn)的首例脫團(tuán)滯留事故。據(jù)最新消息,目前尚未找到該脫團(tuán)游客,組團(tuán)社和地接社以及臺(tái)灣警方都在通過各種途徑尋找。
昨日,海旅會(huì)發(fā)布公告顯示,四川省成都市和邦國際旅行社所組游客吳珍蓮于8月10日脫團(tuán)滯留;廣東省拱北口岸中國旅行社所組游客王旺娣于7月29日脫團(tuán)滯留;河南省中國國際旅行社所組游客張昆山于8月20日脫團(tuán)滯留。依據(jù)有關(guān)規(guī)定,給予上述3家旅行社通報(bào)批評。
記者從海旅會(huì)了解到,自今年6月以來,大陸赴臺(tái)旅游已經(jīng)發(fā)生了7起脫團(tuán)滯留事故,共有10人脫團(tuán)滯留。今年6月27日,桂林陽朔國際旅行社有限責(zé)任公司所組赴臺(tái)旅游團(tuán)發(fā)生3名游客脫團(tuán)滯留事件;8月5日,福建省惠安天馬國際旅行社也出現(xiàn)2名赴臺(tái)游客脫團(tuán)滯留。這兩家旅行社均被暫停赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)一個(gè)月。此外,還有兩家旅行社也因各發(fā)生1人脫團(tuán)滯留事件被通報(bào)批評。
省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是赴臺(tái)旅游開放以來,廣東首次出現(xiàn)脫團(tuán)滯留事故,目前仍然沒有王旺娣的消息,大陸和臺(tái)灣兩方面都在尋找。據(jù)了解,廣東赴臺(tái)旅游人數(shù)眾多,發(fā)生這起事件之后,相關(guān)部門正在尋求對策,以防止類似事件再次發(fā)生。
臺(tái)灣某旅行社負(fù)責(zé)人表示,游客脫團(tuán)對旅行社而言是沉重的打擊,“一旦有此類事故發(fā)生,地接社不僅會(huì)被扣分,還將被處以高達(dá)20萬新臺(tái)幣的罰款,更重要的是有可能失去接待大陸游客的資格。”業(yè)內(nèi)人士表示,目前只有少部分旅行社獲得臺(tái)灣游組團(tuán)資格,而政策也允許臺(tái)灣游組團(tuán)社通過其他旅行社收客,這往往會(huì)成為發(fā)生脫團(tuán)滯留的誘因,“收客的旅行社不去嚴(yán)格審查報(bào)名者的資料,而組團(tuán)社也沒有過問太多,只管賣配額,導(dǎo)致不少人有漏洞可鉆。”
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