
新海南客戶端、南海網、南國都市報4月28日消息(記者 沙曉峰)4月28日,為使廣大游客度過一個歡樂祥和的假期,確保出游平安,三亞市旅游行業協會聯合會發布“五一”假期溫馨提示,指導市民游客做足行前準備,預約、錯峰出行。關注三亞旅文、公安、交通、氣象等部門發布的溫馨提示,謹慎前往交通、氣候條件不利的旅游目的地,合理規劃出游線路,錯峰出行。提前了解和查詢旅游目的地景區開放、門票預約、客流限制等措施,做到無預約不出游。自駕出行前,仔細檢查車況,并檢查相關證件、保險是否齊全有效,遵守交通規則。掌握必要的安全知識、急救常識,準備必要的常用藥品,建議購買旅游意外保險。
同時,選擇正規企業,科學理性出游;遵守交通規定,注意行車安全;強化消防意識,確保自身安全;注意自我防護,審慎參加旅游項目;倡導勤儉節約,弘揚文明新風。出游就餐摒棄“愛面子”“講排場”的陋習,樹立厲行節儉、反對浪費的觀念。按需點餐、按需取餐、少量多次,不食用野生動物。就餐過程中,使用公勺公筷,盡量采用分餐制、小份餐。自覺踐行“光盤行動”,剩菜剩飯打包帶走,杜絕舌尖上的浪費。
此外,4月27日,三亞市旅行社協會還發布“五一”假期誠信經營倡議書,號召全市各旅行社誠信經營、安全經營,進一步規范三亞旅游市場秩序,提升旅游服務質量,構建放心消費、安全消費的旅游環境。
倡議書提出,遵守法律法規,維護市場秩序。堅持依法經營,嚴格遵守國家相關法律法規,恪守職業道德,承擔社會責任。自覺抵制、拒接“零負”團,不使用“黑車”“黑導”,不誘騙和強制游客消費,主動維護好旅游市場的秩序,營造規范經營、理性消費的旅游環境。大力開展誠信服務建設,嚴格按照合同約定的標準、內容提供服務。杜絕商業賄賂,反對以不正當手段從事市場交易,損害競爭對手;實事求是宣傳,堅持明碼標價。真實宣傳,正確引導,倡導消費者文明旅游、理性消費。線上線下提供旅游服務要貨真價實、明碼標價,不做虛假宣傳、不誤導消費者,不向游客宣傳法律法規禁止的內容。
倡議書號召,尊重消費者權益,優質規范服務。尊重游客的自主選擇,規范經營行為,完善行前、行中和行后服務,及時回訪解決消費者的質量投訴,自覺維護消費者合法權益。牢固樹立安全生產是紅線、底線、生命線的安全發展理念,嚴格落實安全生產主體責任,建立健全安全生產責任制,完善行前、行中、行后安全管理和應急預案,做好應急情況處置。與此同時,加強培訓體制建設,提升從業人員的服務意識和管理水平,提高業務素質和行業技能。
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