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中國旅游集團：厚植郵輪紅色基因 助力中國特色自由貿易港建設
來源：南海網
作者：孫春麗 2023-04-14
新海南客戶端、南海網、南國都市報4月13日消息（記者 孫春麗）海南作為全國管轄海域面積最大的省份，在國家海洋強國戰略中具有特殊重要地位。如何更好地服務海南高質量發展，助力中國特色自由貿易港建設，一直是中國旅游集團長期探索實踐的時代命題。
立足郵輪產業 做優南海旅游航線
郵輪產業被稱為“漂浮在黃金水道上的黃金產業”。2015年，中國旅游集團正式成立郵輪事業部，積極開展郵輪業務探索。“公司從2016年底注冊成立以來，緊緊依托‘南海之夢’號郵輪資源，做足做深做優西沙航線。”談起“南海之夢”號三亞-西沙航線，作為中國旅游集團旗下公司的三沙南海夢之旅郵輪有限公司（以下簡稱“夢之旅郵輪”）董事、財務總監陳鏡帆打開了話匣子。
從小到大，由弱做強，是任何一家企業成長的必由之路，對于駐瓊央企子公司的夢之旅郵輪來說一樣的道理。陳鏡帆回憶，用數據來說話，最為直觀。“‘南海之夢’號郵輪2017年航次31個，2018年航次62個，2019年航次72個， 2020年計劃82個，這是一個遞增的大好趨勢。”
播種紅色文化 傳承愛國主義精神
為何出現了增長的趨勢？陳鏡帆解釋，乘勢而上，差異化營銷，具體來說就是以旅游產品供給側結構性改革為導向，精準研判線路海洋特色資源，讓每一位出行的游客在乘船中感受傳統文化魅力，播種紅色文化基因。
為了傳播南海文化，全國首個“移動海上博物館”落戶“南海之夢”號郵輪；為了傳播愛國主義精神，航行中組織游客進行島嶼升國旗儀式、播放老電影《南海風云》，讓游客了解南海的歷史；為了傳播保護海洋生態環境理念，登島前向游客宣講海洋生物與保護知識……“南海之夢”郵輪航線設計以南海文化、自然生態為主線，精心打造集紅色文化、海洋保護、宣教研學、休閑度假等于一體的特色旅游產品，旨在強化藍色國土教育，更好地滿足廣大游客的精神文化需要，提升游客的民族自豪感、愛國情懷和海權意識。
據不完全統計，目前出游西沙之旅的乘客，選擇乘坐“南海之夢”郵輪的年齡普遍在50歲以上，女性數量多于男性。從區域來看，來自北京、華東和西南地區的游客數量占比多一些。“為了豐富不同游客群體，體驗西沙之旅，我們一手做好細致周到的服務，加大研學旅行團隊的推廣宣傳力度，吸引青少年群體參加；一手做好國家安全、生態安全、游客安全的宣講工作。”陳鏡帆說。
優質暖心服務 助力中國特色自由貿易港建設
郵輪出海，除了安全之外，每個環節的產品拓展和細致服務也是至關重要的。為了滿足乘船游覽西沙歸來游客的出游住宿購物等需求，中國旅游集團推出旅行服務一碼通項目，以標準化短駁交通服務解決度假游客“最后一公里”的需求；充分發揮產融結合優勢，為郵輪、免稅等業務在瓊發展提供金融支持。
一切的辛勤耕耘，不僅贏得了市場的認可，還收獲了許多社會榮譽。陳鏡帆表示，在全體職工的共同努力下，“南海之夢”輪先后獲得國務院國資委命名的首批100個央企愛國主義教育基地、海南省青年文明號、海南省級勞模（職工）療休養基地、海南省工人先鋒號等榮譽。
陳鏡帆滿懷信心地說，他們將發掘更多紅色旅游特色產品，發揮愛國主義教育基地作用，宣傳南海歷史文化。“讓乘坐‘南海之夢’郵輪的游客感受到環保、愛國、神秘、激情的海洋之旅。在這里，遇見更好的自己。”
責任編輯： 陳賢玉
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