
新海南客戶端、南海網、南國都市報3月16日消息(記者 符彩云)經市場主體申請、“誠信經營·放心消費”創建活動辦公室(以下簡稱創建辦)推薦、監管部門組織綜合測評,三亞擬對三亞夏日百貨有限責任公司、海南南山文化旅游開發有限公司、海棠灣紅樹林度假酒店等50家市場主體授予2021年度三亞市“誠信經營·放心消費”單位稱號,從3月16日至3月23日進行為期一周的公示,這標志著創建工作取得了階段性的成效。
工作人員對商場、超市進行綜合測評。
為進一步提升社會誠實守信意識,營造安全放心的消費環境,切實維護消費者合法權益,2021年,三亞市市場監督管理局、三亞市發展和改革委員會、三亞市商務局、三亞市旅游和文化廣電體育局探索四部門聯創機制,聯合開展了“誠信經營·放心消費”創建活動,在大型商店、超市、景區景點、酒店住宿等行業引導市場主體積極參與創建,培育一批消費安全放心、消費質量放心、消費服務放心、消費維權放心、消費價格放心的“誠信經營·放心消費”單位,當前階段共培育的101家市場主體向社會公眾作出了“誠信經營·放心消費”公開承諾。公開承諾內容包含亮證(照)經營、質量安全、明碼標價、公平計量、主動快速處置消費糾紛和重視商品、服務售后服務保障等內容。
資料圖。圖為“誠信經營·放心消費”公開承諾書。
2021年12月,創建辦組織創建主體開展 “誠信經營·放心消費”單位申報和自評工作,截至2021年12月31日,有58戶符合申報條件的創建主體進行了自查,完成自評工作,并向創建辦提交了申報和自評材料。其中有53戶市場主體符合測評條件。
據了解,“誠信經營,放心消費”創建活動建立“1+x”后評價標準,通用標準與補充的個性化標準配套形成完整的“1+x”評價指標體系,評價工作按照“先培育、后評價”原則進行。首先由參創企業向社會公眾作出“誠信經營,放心消費”公開承諾,年末,由四部門通過“后評價”體系的可操作定性定量指標,綜合對參創市場主體“畫像”,作出評價。同時實行動態管理,在評價周期內如存在證照不齊全、有假冒偽劣商品、價格欺詐、短斤缺兩或者發生重大安全、輿情事件,以及被列入黑名單或異常名錄的,將一票否決。
2022年1月12日至28日,創建辦圍繞消費安全放心、消費質量放心、消費服務放心、消費價格放心、消費維權放心五方面進行測評。綜合以上測評情況,90分以上的有50戶,90分以下有2戶,1戶被一票否決。90分以上的50戶擬定為“誠信經營·放心消費”單位,包括商業企業16家、賓館酒店22家、景區景點5家、餐飲企業4家、旅行社2家以及娛樂業1家。
三亞市市場監督管理局消費者權益保護科相關負責人表示,從總體來看,創建主體在2021年度都能主動向社會作出“誠信經營·放心消費”公開承諾,認真落實企業主體責任,持續不斷的提高商品質量、服務質量,積極化解消費糾紛,企業誠信經營總體情況良好,并且在此次創建主體中,從事商品銷售的商場、超市、百貨等市場主體積極開展線下七天無理由退貨承諾活動,極大地提升了消費者購物消費的體驗度和獲得感。
創建辦在工作中幫助創建主體解決免稅消費糾紛的熱點問題,及時引導設立消費維權服務站,開展處置消費投訴糾紛培訓等。下一步,創建辦將對參創市場主體繼續加強行政指導,并認真謀劃下一周期的創建工作,引導更多市場主體積極參與創建,讓三亞“誠信經營·放心消費”創建工作取得更好的成效。
海南南海網傳媒股份有限公司 版權所有 1999-2020 地址:海南省海口市金盤路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯網新聞信息服務許可證:4612006002 信息網絡傳播視聽節目許可證:2108281
互聯網出版許可證:瓊字001號 增值電信業務經營許可證:瓊B2-2008008
廣告經營許可證:460000100120 瓊公網監備號:46010602000273號
本網法律顧問:海南東方國信律師事務所 李君律師
南海網備案號 瓊ICP備09005000號