
新海南客戶端、南海網、南國都市報3月16日消息(記者沙曉峰)3月16日,記者從三亞市旅游市場綜合整治辦公室獲悉,前不久,三亞發布春節旅游市場整治案例,涵蓋海鮮餐飲、交通出行、旅行社等領域,具體有“網約車司機索要報酬”“海鮮消費不合理”“旅行社導游服務質量差”等問題。針對以上問題三亞市市場監管局、市綜合執法局、市交通局等有關部門第一時間開展相關工作,以上問題均已依法依規進行處理。
據了解,為全面整治旅游市場秩序、維護游客合法權益、凈化旅游消費環境、提升服務質量,2022年2月以來,三亞市整治辦在全市范圍內積極開展專項整治行動,以問題為導向,加大對“不合理低價游”整治力度,依法打擊海鮮拉客、機場車站非法營運問題,全面規范潛水、摩托艇、尾波沖浪、拖曳傘、漿板等海上旅游項目的經營秩序,集中開展部門聯合執法,旅游市場秩序得到進一步規范。
據不完全統計,專項整治行動期間,全市各涉旅職能部門共出動工作人員3.4萬人次,檢查各類市場經營主體1.1萬戶次,旅游市場經營主體0.26萬戶次。查處各類違法行為241宗,為游客爭取理賠金額33萬多元,有力震懾了違法違規行為。
三亞市整治辦相關負責人表示,下一步,將繼續緊盯旅游行業焦點熱點問題,重拳出擊,大力整治行業頑疾,保持整治行動強勁勢頭,切實提高旅游服務品質,不斷提升廣大游客的體驗感和幸福感,為三亞國際旅游消費中心建設營造良好環境。
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