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“五一”期間三亞查處涉旅違法違規(guī)行為98起 一游艇俱樂部違規(guī)經(jīng)營被查
來源：南海網(wǎng)
作者：劉子榕 2021-05-08
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報5月8日消息（記者 劉子榕）“五一”假期期間，三亞迎來客流小高峰。為全力保障游客合法權(quán)益，三亞市綜合行政執(zhí)法局重拳出擊，嚴厲打擊涉旅違法違規(guī)行為，共查處違法違規(guī)行為98宗，包括查處一非法攬客違規(guī)黑車及一家涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營游艇俱樂部。
“五一”期間，三亞市綜合行政執(zhí)法局全員在崗，執(zhí)法人員24小時堅守崗位，對于投訴情況快速處置，做到“案情不過夜”，彰顯執(zhí)法高效率。5月2日凌晨1點，三亞市綜合行政執(zhí)法局第三支隊接到鳳凰機場派出所電話，稱有輛瓊B***17車在鳳凰機場招攬乘客，車輛已被派出所暫扣。三亞市綜合行政執(zhí)法局第三支隊執(zhí)法人員立即趕到機場派出所，連夜對車主和車輛進行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該車涉嫌未取得巡游出租汽車道路運輸經(jīng)營許可證，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動。隨后，執(zhí)法人員對該車開出證據(jù)登記保存清單并暫扣車輛，目前案件正在進一步查處當(dāng)中。
同時，三亞市綜合行政執(zhí)法局加密檢查頻次，全方位加強執(zhí)法檢查。三亞市綜合行政執(zhí)法局第二支隊執(zhí)法人員在三亞灣區(qū)域酒店進行檢查時，發(fā)現(xiàn)一酒店大堂內(nèi)的游艇俱樂部涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員現(xiàn)場立即現(xiàn)場調(diào)查取證，通過調(diào)查證據(jù)基本確鑿，目前案件正在辦理當(dāng)中。
心中有游客，才能贏得游客的認可，三亞市綜合行政執(zhí)法局積極參與旅客投訴協(xié)調(diào)工作，助力提升旅客滿意度。吉林張女士通過三亞一旅行社報名亞龍灣海上游玩，認為潛水拍攝效果不好要求退款，與商家發(fā)生糾紛。接到投訴后，三亞市綜合行政執(zhí)法局第二支隊積極調(diào)解處理，事情妥善解決。“感謝三亞及時的處理問題，不拖延時間的精神讓我佩服，也讓我一個身在異鄉(xiāng)的人有了家的感覺，感覺到了溫暖。”張女士滿意地笑著說。
“五一”期間，三亞市綜合行政執(zhí)法局采取屬地管理和行業(yè)監(jiān)管相結(jié)合的方式，深入開展旅游市場綜合整治，對購物、飲食、娛樂、交通、安全、市容環(huán)境等重點領(lǐng)域加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊破壞旅游市場秩序的各類違法違規(guī)行為，全力保障游客合法權(quán)益和假日旅游體驗，維護三亞的旅游形象。據(jù)統(tǒng)計，假期期間，該局共出動執(zhí)法人員7374人次，檢查整改問題7016 宗，查處違法違規(guī)行為98宗，受理投訴案件841宗，已處理459宗，正在處理382件，無超期投訴舉報件。
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責(zé)任編輯： 陳賢玉
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