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探訪三亞鳳凰機(jī)場新增免稅提貨點：首日將完成5000個訂單提貨
來源：南海網(wǎng)
作者：劉麗萍 2020-07-10
7月10日，三亞鳳凰國際機(jī)場新增的免稅提貨點啟用，旅客在辦理提貨業(yè)務(wù)。記者沙曉峰攝
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報7月10日消息（記者 劉麗萍）“你好，這是您的貨品，請查收。”7月10日，記者探訪三亞鳳凰國際機(jī)場在T1航站樓新增的免稅提貨點，新設(shè)的20個提貨窗口已投入使用，目前新增免稅提貨點僅為海南航空公司、東方航空公司的航班提貨，首日將完成5000個左右的訂單提貨，約占訂單總數(shù)的四分之一。
便捷！顧客三分鐘即可完成提貨
上午10點，記者來到位于三亞鳳凰機(jī)場國內(nèi)出發(fā)大廳內(nèi)一樓的新增提貨點看到，20個窗口整齊劃一，圍成一個長方形，提貨點內(nèi)部擺滿了貨架，工作人員按照航班信息進(jìn)行貨品編號。記者注意到，因該時間段航班不多，提貨窗口多，顧客不需要排隊，三分鐘左右即可完成提貨。
7月10日，三亞鳳凰國際機(jī)場新增的免稅提貨點啟用，旅客在辦理提貨業(yè)務(wù)。記者沙曉峰攝
“我經(jīng)常會帶家人來三亞旅游，免稅購物是我們的必選項目，以前提貨窗口少，每次都要排隊半個小時甚至一個小時，現(xiàn)在窗口多，提貨就方便很多。”來自南京的游客周良告訴記者，今天他取貨就用了三分鐘，非常快，有效縮短了排隊提貨的時間。
三亞國際免稅城提貨處經(jīng)理賈琪介紹，新增提貨點籌備了一個月左右，今天是啟用的第一天，昨天夜班的同事通宵拉貨、上貨，已經(jīng)完成了凌晨5點50分那趟航班的取貨工作，“我們每天有20000多個訂單，新增的提貨點今天將完成5000個左右的訂單，這將大大緩解原提貨點的壓力。”
為顧客提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
據(jù)了解，為配合離島免稅購物新政實施，提高免稅品提貨的便利性，機(jī)場提貨窗口由原來的18個增加至38個，新增提貨點按照登機(jī)口距離遠(yuǎn)近、航空公司航班人數(shù)進(jìn)行劃分，目前新增免稅提貨點僅為海南航空公司、東方航空公司的航班提貨，其余航空公司的航班均在原提貨點提貨。
7月10日，三亞鳳凰國際機(jī)場新增的免稅提貨點啟用，工作人員在清點免稅商品。記者沙曉峰攝
“為了保證貨品及時送達(dá)，我們都是三班倒，每個班組八個小時，各個環(huán)節(jié)分工到人，需要負(fù)責(zé)到海棠灣店里拉貨，然后按編號上貨，再為顧客取貨。”賈琪告訴記者，機(jī)場的兩個提貨點除了正常的取貨窗口，都設(shè)有“異常情況處理窗口”，可及時處理顧客取貨遇到的難題。
“此次新提貨點的正式啟動，將在有效縮短消費(fèi)者的排隊提貨時間的基礎(chǔ)上，為顧客提供更加人性化的免稅購物服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多重需求。”三亞國際免稅城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自離島免稅政策調(diào)整實施以來，取消了即購即提服務(wù)，使機(jī)場提貨點業(yè)務(wù)量增多，為有效緩解消費(fèi)者的提貨壓力，提升消費(fèi)者的購買熱情，該公司在相關(guān)政府部門及機(jī)場的大力支持與配合下攻堅克難，加班加點在短時間內(nèi)為顧客開辟了新的提貨窗口，并加大了機(jī)場提貨點的人員招募力度，為顧客提供更好的提貨服務(wù)。
下一步，三亞國際免稅城還將加強(qiáng)與海關(guān)等有關(guān)部門的溝通，積極探索創(chuàng)新監(jiān)管模式，充分利用信息化手段，提升離島免稅購物體驗。
【早前報道>>>】
7月10日，為配合離島免稅購物新政實施，提高免稅品提貨的便利性，三亞鳳凰機(jī)場在T1航站樓新增的一處免稅提貨點正式啟用，機(jī)場提貨窗口將由原來的18個增加至38個，新增提貨點按照登機(jī)口距離遠(yuǎn)近、航空公司航班人數(shù)進(jìn)行劃分。
三亞國際免稅城將優(yōu)化現(xiàn)有提貨流程，全面提升服務(wù)效率和水平。三亞國際免稅城 供圖
據(jù)了解，此次新增的提貨點位于三亞機(jī)場T1航站樓105登機(jī)口對面，共計20個提貨窗口，可為顧客辦理提貨、退貨及因航班改簽導(dǎo)致的提貨方式調(diào)整等，為顧客提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的免稅購物體驗。
【還有這里啟用新免稅提貨點>>>】
新海港啟用新免稅提貨點 規(guī)模比原來擴(kuò)大一倍
7月1日，位于海口新海港的新海南離島免稅提貨點正式啟用，規(guī)模比原來翻倍，工作人員也增加了約一倍。
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新提貨點倉庫。記者 王小暢 攝
新投入使用的提貨點，也給旅客帶來了比較好的體驗。“以前那個太小了，感覺很小氣。”旅客吳先生說，現(xiàn)在這個很有檔次，有點像是在機(jī)場的感覺。
“新海港這邊的提貨點，原來在另外一個地方建了一個臨時的。由于免稅政策有變化，額度上調(diào)，我們對提貨點規(guī)模進(jìn)行了擴(kuò)大。”海南免稅新海港提貨點工作人員王海陸介紹，他們在一個星期前籌備建立這個新的提貨點，只用了七天的時間就建成了。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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