
7月7日,2019中國服務赤峰論壇在內蒙古隆重召開,蜈支洲島旅游區作為國際領先服務品質的先進企業示范代表受邀參會,并以獨特的資源優勢及出色的賓客服務,獲“中國服務貢獻獎”、“中國服務優秀總經理”兩項殊榮,珊瑚酒店執行總經理陳燕冬代表景區出席。
此次論壇由中國旅游協會指導,赤峰市文化和旅游局、中國金鑰匙、金鑰匙國際聯盟、國際金鑰匙學院主辦,赤峰市旅游協會、赤峰市旅游飯店協會協辦,是“中國服務論壇”全國分論壇之一。
論壇圍繞“中國服務知識產權的建立和保護及應用”主題開展,受到赤峰市各級政府機構及行業協會的關注與支持。內蒙古赤峰市文化和旅游局局長叢培智先生、副局長韓雷先生、質量管理科科長牧人先生、中國旅游協會副秘書長佘小殷先生、內蒙古赤峰市旅游協會會長楊樂君先生、赤峰旅游飯店協會會長韓正澤先生,以及大灣區金鑰匙澳門地區秘書長陳秀仁先生等近200名相關行業協會、企業領導及嘉賓出席現場,共同見證2019中國服務赤峰論壇盛典。
在論壇上,蜈支洲島珊瑚酒店執行總經理陳燕冬作為推介嘉賓,通過PPT講解、播放旅游區宣傳片、贈送精美紀念品等形式,向在場的與會嘉賓立體展現了旅游區獨特且豐富的旅游資源,景區旖旎的自然風光、豐富的娛樂項目以及珊瑚酒店特色的服務受到內蒙古人民的關注和好評。
此外,本屆論壇在各服務領域中,評選出了一批達到國際領先服務品質的優秀企業、團隊和個人作為示范代表,并予以隆重表彰。蜈支洲島旅游區憑借出色的服務在一眾景區中脫穎而出,景區服務獲得高度肯定,被授予“中國服務貢獻獎”殊榮,同時,珊瑚酒店執行總經理陳燕冬獲評“中國服務優秀總經理”,并代表景區領獎。
珊瑚酒店執行總經理陳燕冬表示,此次能夠獲得“中國服務貢獻獎”、“中國服務優秀總經理”兩項殊榮,離不開景區對高素質服務人才的大力培養、管理模式的創新升級以及對客服務的精細化,未來也將在提升景區市場口碑、住店體驗、服務水平等多方面不懈努力,力爭為客人帶來與眾不同的度假感受。
旅游區自開業以來,一直秉承“滿意+驚喜”的服務理念,不斷在提升服務水平和服務質量方面努力,致力于為每位客人提供舒適的旅游環境,營造愉快的旅游氛圍。其中,蜈支洲島上唯一的海島特色文化酒店—珊瑚酒店曾作為第11、22、33期金鑰匙總經理會員培訓班的舉辦地,并以優秀的團隊、高質量的服務以及海島特色美食,圓滿的完成了每一次培訓接待,得到了“金鑰匙”組織的一致認可。
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此次獲評兩項殊榮,是對旅游區在賓客服務上的肯定。未來,旅游區將持續提升服務品質,打造高品質、高標準的海島度假品牌,為賓客帶來更加舒適的度假體驗,讓每一位來島游玩的客人能玩得更好、吃得更好、住得更好。
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