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假期首日市場(chǎng)平穩(wěn)有序 5個(gè)督查組深入18市縣明察暗訪

來源：南海網(wǎng)     作者：    2018-10-03

 

　    ?編者按：為確保國(guó)慶假日期間海南旅游市場(chǎng)規(guī)范有序，省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特別派出5個(gè)綜合督查指導(dǎo)組，奔赴全省各地明查暗訪，督查督辦重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。即日起，南海網(wǎng)推出“國(guó)慶假期海南旅游大督查專報(bào)”，第一時(shí)間滾動(dòng)發(fā)布督查組工作動(dòng)態(tài)，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?0月2日消息(南海網(wǎng)記者 姚少龍)南海網(wǎng)記者從海南省旅游和文化廣電體育廳獲悉，10月1日，海南旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，無重大旅游質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　國(guó)慶節(jié)第一天，海南省副省長(zhǎng)苻彩香帶隊(duì)赴三亞市檢查國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)，省政府副秘書長(zhǎng)司海英、省旅游和文化廣電體育廳廳長(zhǎng)孫穎以及省公安廳、省交通廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同檢查。苻彩香一行實(shí)地檢查了美麗之冠國(guó)際珠寶城、海棠灣免稅購(gòu)物店、蜈支洲島景區(qū)、國(guó)家水稻公園、亞龍灣熱帶天堂森林公園、椰田古寨、分界洲島等景區(qū)。苻彩香要求，三亞市政府、各有關(guān)部門、各景區(qū)景點(diǎn)以及各購(gòu)物商店都要用心接待好游客，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，做好安全保障工作，依法加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，特別針對(duì)“7·28”央視曝光的購(gòu)物店，國(guó)慶假日期間堅(jiān)決不能營(yíng)業(yè)，未曝光的購(gòu)物店要切實(shí)加大監(jiān)管力度，營(yíng)造良好和諧的購(gòu)物環(huán)境，為國(guó)內(nèi)外游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，讓游客載興而來，滿意而歸。海南省旅游和文化廣電體育廳廳長(zhǎng)孫穎指示要把旅游安全放在首位，做好突發(fā)事件和輿情應(yīng)急預(yù)案，迅速處置，絕不允許發(fā)生重大負(fù)面輿情事件;做好景區(qū)和客運(yùn)場(chǎng)所公共服務(wù)，確保廁所、候客廳等服務(wù)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，保證游客的良好體驗(yàn)。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書記林光強(qiáng)帶隊(duì)檢查海口市黃金周假日旅游和文化市場(chǎng)運(yùn)行情況。檢查組先后檢查了?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、觀瀾湖馮小剛電影公社、高鐵動(dòng)車站等地。在檢查過程中，林光強(qiáng)書記強(qiáng)調(diào)要抓好節(jié)日期間景區(qū)周邊的巡查工作，引導(dǎo)車輛有序停放、做好環(huán)境衛(wèi)生管控;要進(jìn)一步加強(qiáng)安全應(yīng)急保障工作，特別是游客高峰瞬時(shí)人流量管控工作，確保市民游客安全有序平穩(wěn)。

　　據(jù)了解，為確保假日旅游市場(chǎng)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”，省旅游和文化廣電體育廳專題安排部署國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作，在國(guó)慶節(jié)前夕以省旅游綜治辦名義，牽頭省公安、工商、物價(jià)、食藥、漁業(yè)、海事、交通、民宗等部門執(zhí)法力量，組成5個(gè)綜合督查指導(dǎo)組，分別深入18個(gè)市縣采取檢查指導(dǎo)、督查督辦、明察暗訪的方式在全省各市縣機(jī)場(chǎng)、港口、動(dòng)車站、賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游廁所、海鮮市場(chǎng)、大型餐飲店等開展假日旅游市場(chǎng)綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)市縣旅游管理部門辦理。國(guó)慶節(jié)期間，省旅游和文化廣電體育廳還將繼續(xù)組成5個(gè)暗訪組、3個(gè)辦案組、1個(gè)綜合組對(duì)全省旅游市場(chǎng)進(jìn)行暗訪和辦案，確保中外游客的權(quán)益不受侵害，創(chuàng)造安全良好的旅游環(huán)境。

　　10月1日，旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，無重大旅游質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故發(fā)生，海南省各旅游服務(wù)熱線共接聽電話3個(gè)，其中：國(guó)家文化和旅游部12301轉(zhuǎn)派投訴0個(gè)，省旅游服務(wù)熱線接聽0個(gè)，各市縣旅游服務(wù)熱線接聽3個(gè)(市縣12345接轉(zhuǎn))。在接聽的3個(gè)電話中，咨詢類電話0個(gè)，投訴類電話3個(gè)。3個(gè)投訴類電話，均涉及萬寧地區(qū);已處理好1個(gè)，正在處理2個(gè);涉及旅游住宿2個(gè)、旅游景區(qū)1個(gè)。無重大旅游事故。

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