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攬金1.3億 這個假期萬寧旅游不簡單
來源：
作者：陳曼莉 2017-10-09
南海網(wǎng)2017年10月9日消息：2017年“國慶節(jié)”（10月1日至10月8日），萬寧市共接待游客24.28萬人次，同比增長31.03%；旅游總收入13316.93萬元，同比增長35.8%。其中：接待過夜游客8.98萬人次，同比增長16.2%；旅游收入7357.58萬元，同比增長22.09%；平均開房率61%。一日游游客15.3萬人次，同比增長41.7%，占景區(qū)接待人數(shù)的63.3%；一日游收入5959.35萬元，同比增長57.65%。景區(qū)（含鄉(xiāng)村旅游點）共接待游客24.17萬人次，同比增長41.3%。其中：團隊2.69萬人次，同比下降26.7%；散客21.48萬人次，同比增長59.54%，團散比為1:9；門票收入84.75萬元，同比增長21.52%。奧特萊斯總接待72790人次，同比增長1.8%。其中：團隊7690人次，同比下降66.6%；散客65100人次，同比增長34.2%。營業(yè)收入總額3580萬元，同比下降1.05%。
（備注：2016年國慶為7天，2017年國慶為8天，以上同比按假日口徑同比。）
一、假日旅游工作組織情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排部署。
萬寧市2017年國慶假日旅游管理工作會議
9月12日，海南省旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議在海口召開，市委、市政府高度重視，周密部署，認真貫徹落實會議精神。9月22日，市政府副市長王如龍主持召開了2017年國慶假日旅游管理工作會議，會上印發(fā)了《萬寧市2017年國慶假日旅游市場檢查工作方案》（萬旅整治〔2017〕6號），安排部署我市2017年國慶假日旅游管理和旅游市場綜合監(jiān)管工作。9月30日，市政府副市長王如龍率市旅游委、市工商局、萬寧質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)單位負責人，對我市旅游企業(yè)市場安全生產(chǎn)工作進行檢查指導(dǎo)。
（二）加強聯(lián)合檢查，積極落實整改。
9月20日至30日，根據(jù)省市會議精神，我市各相關(guān)部門認真組織開展國慶假日旅游市場檢查工作。一是部門開展檢查， 9月20日至25日，各成員單位根據(jù)各自職責開展節(jié)前旅游市場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，限期整改。市旅游委出動執(zhí)法人員72人次，共檢查旅游企業(yè)58家次，檢查發(fā)現(xiàn)存在隱患問題共37處，發(fā)出責令改正通知書13份，截止9月30日，9家企業(yè)已落實整改到位，4家正在整改中。市工商旅游分局出動執(zhí)法人員21人次，共約談涉旅企業(yè)62家次。市食藥監(jiān)部門發(fā)現(xiàn)存在問題企業(yè)56家次，發(fā)出整改通知書25份，責令其限期整改。萬寧質(zhì)監(jiān)局出動執(zhí)法人員138人次，檢查46家特種設(shè)備使用單位，1家特種設(shè)備檢驗檢測單位，其中，涉旅企業(yè)16家次。累計檢查電梯、索道、游樂設(shè)施等特種設(shè)備136臺套，發(fā)現(xiàn)安全隱患28處，發(fā)出特種設(shè)備安全指令書28份，隱患整改基本落實到位。二是聯(lián)合開展檢查，9月26日至30日，市旅游綜治辦組織市旅游委、市物價局、市交通局、市食品藥品監(jiān)管局、市工商局旅游分局、市海洋與漁業(yè)局、市旅游警察、萬寧質(zhì)監(jiān)局等部門，共出動執(zhí)法人員110人次，分成2個綜合執(zhí)法檢查組，對全市旅游企業(yè)進行全面檢查，共檢查旅游企業(yè)43家，檢查發(fā)現(xiàn)存在隱患問題共45處，發(fā)出整改通知書16份。
（三）強化市場巡查，維護旅游秩序。
國慶期間，市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心組織旅游、旅游警察、工商等部門，成立2個巡查組進行假日旅游市場巡查，共出動執(zhí)法人員79人次，巡查旅游企業(yè)85家次，巡查發(fā)現(xiàn)存在問題6個，當場發(fā)出責令整改通知書6份，要求企業(yè)限期整改。市旅游警察出動執(zhí)法人員47人次，加強旅游景區(qū)、購物點安全防控巡查，為游客保駕護航。假日期間，景區(qū)及各大旅游飯店都懸掛及LED播放市旅游委發(fā)放的旅游指南圖冊和文明公約宣傳資料，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度；巡查組協(xié)同交警部門在蓮花高速路加油站處疏通車輛，同時督促景區(qū)、購物點人流量較大的地區(qū)加強安保人員執(zhí)勤，確保國慶、中秋雙節(jié)期間交通通暢并做好停車秩序。對省旅游市場綜合督查組二組發(fā)現(xiàn)萬寧興隆康樂大劇場、東山嶺文化旅游區(qū)、海汽萬寧分公司存在的問題，及省旅游市場綜合督查第三組發(fā)現(xiàn)興隆咖啡文化博覽園、日月灣森林客棧存在的問題，萬寧市整治辦正組織有關(guān)部門督查存在問題企業(yè)進行整改。
（四）開展假日檢查，提升旅游形象。
張美文書記帶隊檢查旅游市場
10月1日，萬寧市委書記張美文率市委常委組織部長許平、市政府副市長王如龍和市委辦主任吳云峰等一行到萬寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園及加井島等開展假日旅游市場檢查工作，市旅游委主任歐先強和相關(guān)部門主要負責人陪同檢查。對奧特萊斯、興隆熱帶植物園等旅游企業(yè)經(jīng)營做出了指導(dǎo)。對加井島上沙灘環(huán)境衛(wèi)生臟亂，及存在一些非法搭建帳篷和個別游客非法登島游玩等情況；張書記一行立即進行垃圾清理、拆除違法搭建帳篷、對非法登島游客進行勸阻。張書記要求：一是市旅游綜合領(lǐng)導(dǎo)小組要加大對海上非法旅游的打擊力度，加強海上旅游安全監(jiān)管；二是海洋、旅游等相關(guān)部門要加大對加井島存在的環(huán)境衛(wèi)生臟亂及違法搭建等問題進行全面整治和清理。10月2日，市委書記張美文再次到我市部分景區(qū)檢查旅游市場秩序和旅游安全，強調(diào)要切實做好國慶中秋“兩節(jié)”期間旅游安全保障工作為廣大游客和市民創(chuàng)造安全有序的假日旅游環(huán)境。市政府王如龍副市長率旅游委歐先強主任、市工商局旅游分局等有關(guān)部門執(zhí)法人員，蒞臨企業(yè)第一線進行旅游市場檢查，要求企業(yè)要強化接待服務(wù)工作，加強企業(yè)管理，做好公共環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，特別是廁所、停車場等服務(wù)設(shè)施，增強游客滿意度。
周高明市長帶隊檢查旅游企業(yè)，并對加井島進一步管理作出指導(dǎo)
10月5日，市政府周高明市長帶領(lǐng)林興勝副市長、市政府辦、旅游委、旅游警察、工商等部門到萬寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園進行檢查，了解景區(qū)接待游客情況，落實加井島亂搭亂建及生活垃圾的清理情況，并對加井島進一步管理做出指導(dǎo)。
（五）狠抓工作落實，杜絕非法登島。
市委常委、組織部長許平帶隊對加井島環(huán)境衛(wèi)生進行全面整治
根據(jù)張美文書記10月1日檢查發(fā)現(xiàn)加井島上問題后的指示， 10月2日，市委常委、組織部長許平帶領(lǐng)市海洋局、市旅游委、華潤游艇會及黨員志愿者和群眾志愿者共40余人登上加井島，對島上游客遺留的生活垃圾、沙灘環(huán)境衛(wèi)生和違章搭建的帳篷殘骸進行全面整治。當天共清理垃圾17袋、違章搭建帳篷4架，并勸阻非法組織登島游客3批。同時許平部長表示：生態(tài)就是品牌，萬寧將集全市之力、聚全員之智抓好生態(tài)文明建設(shè)，并持續(xù)開展生態(tài)環(huán)境整治，保持萬寧優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢。各相關(guān)部門要通過多種渠道，加大相關(guān)法律和生態(tài)環(huán)境保護宣傳力度，提高全民生態(tài)文明意識，發(fā)動廣大群眾一起保護好海洋、海島的生態(tài)環(huán)境，并進一步加強日常的監(jiān)管工作，形成齊抓共管的長效機制，杜絕市民游客私自在加井島、洲仔島等島嶼上進行非法登島開展活動行為。國慶、中秋雙節(jié)期間，市海洋局牽頭相關(guān)部門出動執(zhí)法人員57人次，加強洲仔島、加井島等島嶼的巡查力度，勸阻撤離登島人員43余人。
（六）加大旅游營銷，推出優(yōu)惠產(chǎn)品。
國慶、中秋假日期間，我市整合了各景區(qū)、酒店、購物點、鄉(xiāng)村旅游點以及餐飲美食等資源，加大營銷力度，策劃組織一系列宣傳推廣活動，豐富假日旅游內(nèi)容。一是整合推出我市假日優(yōu)惠旅游產(chǎn)品。指導(dǎo)企業(yè)以景區(qū)、酒店推出假日優(yōu)惠產(chǎn)品，編印成冊在各旅游信息服務(wù)中心、旅游飯店及景區(qū)（點）投放。二是策劃發(fā)布假日精品旅游推薦線路。策劃推出“活力運動濱海體驗之旅”、“民俗風(fēng)情文化體驗之旅”、“觀山品海親子體驗之旅”等萬寧旅游精品推薦線路；重點推薦華潤石梅灣游艇會出海觀光、日月灣沖浪、神州半島海上休閑運動項目、首創(chuàng)奧特萊斯購物、日月灣森林客棧拉網(wǎng)捕魚、沙灘篝火晚會等濱海休閑購物度假旅游產(chǎn)品。三是大力營造節(jié)日氛圍。指導(dǎo)萬寧各旅游企業(yè)在節(jié)慶期間張燈結(jié)彩、營造濃厚的節(jié)日喜慶氛圍；在旅游信息服務(wù)中心萬寧高鐵站、萬寧旅游執(zhí)法指揮調(diào)度中心等LED屏播放文明旅游宣傳視頻、萬寧城市形象宣傳、期間萬寧市旅游優(yōu)惠產(chǎn)品、精品旅游推薦線路、景區(qū)承載量信息及萬寧旅游宣傳片等宣傳廣告畫面；在旅游信息服務(wù)中心萬寧高鐵站、萬寧旅游執(zhí)法指揮調(diào)度中心、東山嶺文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園、萬寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶藥用植物園等設(shè)置萬寧市旅游優(yōu)惠產(chǎn)品、精品旅游推薦線路宣傳廣告展板。
（七）加強宣傳報道，擴大網(wǎng)絡(luò)影響。
一是節(jié)前大力宣傳我市旅游產(chǎn)品。節(jié)前，通過陽光海南網(wǎng)、南海網(wǎng)、萬寧發(fā)布廳、萬寧旅游等媒體進行推送宣傳假日期間萬寧優(yōu)惠產(chǎn)品和推薦線路；與海南日報合作，推出國慶黃金周特刊版面，以“版面＋微信”的傳播模式對萬寧旅游推薦線路和特色旅游資源產(chǎn)品等進行創(chuàng)新性宣傳推介；與郵政集團萬寧分公司合作，進行朋友圈萬寧旅游公眾號推廣；與省電視臺影視劇頻道合作，拍攝推出“國慶特別節(jié)目—萬寧美”旅游節(jié)目。二是做好國慶假日期間旅游宣傳工作。我市旅游、宣傳等部門每天組織媒體記者到各大景區(qū)、酒店深入采訪，通過陽光海南網(wǎng)、海南島國際旅游網(wǎng)、國際旅游島商報、南海網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、海南在線、海南日報、萬寧發(fā)布廳、萬福萬寧網(wǎng)、萬寧市廣播電視臺、萬寧旅游及萬寧旅游微博等媒體每天宣傳萬寧旅游市場信息、動態(tài)及特色旅游資源。如，東山嶺游玩路線全攻略、萬寧特色民宿、山清水秀的美麗鄉(xiāng)村、魅力無限的活動濱海運動、“萬寧禮物”購買全攻略等，做到每天宣傳一個主題、一個亮點。據(jù)統(tǒng)計，國慶假日期間，各媒體發(fā)出萬寧旅游宣傳報道文章近50篇，萬寧旅游、萬寧發(fā)布廳微信平臺發(fā)布旅游信息共26條。
（八）加強防汛措施，確保生產(chǎn)安全。
根據(jù)《海南省旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好國慶假日期間強降水天氣旅游安全工作的緊急通知》（瓊旅發(fā)〔2017〕459號）精神，市旅游委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于10月5日向全市旅游企業(yè)發(fā)出《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<海南省旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好國慶假日期間強降水天氣旅游安全工作的緊急通知>的通知》，要求各旅游企業(yè)做好防范洪流災(zāi)害工作。6日上午組織巡查工作組深入全市各旅游企業(yè)進行防汛工作檢查督導(dǎo)，特別是對東山嶺、植物園、熱帶花園、咖啡谷等景區(qū)、景點的督查。落實組織人員全力做好當前的防汛工作，要求各旅游企業(yè)采取有效防范措施，一旦發(fā)生災(zāi)情，要確保游客人生安全和生活保障;并加強值班值守。
（九）做好假日值班，按時報送信息。
我市各有關(guān)部門于9月30日前向社會公布投訴電話和假日值班電話，并嚴格落實假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當。市旅游委全員堅守崗位，分別安排在委辦公室以及高鐵站、興隆、奧特萊斯、三亞集散服務(wù)中心等四個服務(wù)中心加強假日值班，補充完善贈閱宣傳資料，在東山嶺和植物園設(shè)立兩個臨時服務(wù)點，為游客出行提供旅游咨詢服務(wù)。市旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組全員堅守崗位，每天堅持值班，進行市場巡查。為保障游客的合法權(quán)益，萬寧市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心進駐單位每天各派1名執(zhí)法人員值班，執(zhí)行24小時輪班接聽旅游投訴及旅游咨詢，受理游客舉報投訴。
二、旅游市場主要特點
濱海旅游度假區(qū)游人如織
（一）濱海度假十分火爆。今年萬寧的海灣熱鬧非凡，即使陣雨頻頻，游客的熱情也絲毫不受影響。海邊戲水、濱海旅游公路觀光成為游客首選。日月灣沙灘人頭攢動，每天都有許多游客來這里享受天然海水浴場和學(xué)習(xí)沖浪，海里隨處可見“浪人”身影。石梅灣、神州半島沙灘人滿為患，各酒店紛紛推出沙灘露天影院、抓螃蟹、沙灘運動會、中秋共賞月等趣味娛樂項目，引爆海濱人氣。濱海旅游區(qū)酒店客房入住率高，如：石梅灣艾美酒店、石梅灣威斯汀酒店、神州半島喜來登、神州半島福朋，入住率最高時可達99%.
自駕旅游成主流
（二）自駕旅游占據(jù)主導(dǎo)。10月1-8日，我市接待團散游客比例約為2:8，散客為出游主力。從游客出行方式看，80%的人選擇自駕出游，今年國慶，各大景區(qū)、旅游區(qū)基本以自駕車游客為主，萬寧境內(nèi)高速公路車流擁擠，高速公路各出口、各旅游景區(qū)、各加油服務(wù)站等都車水馬龍。自駕車輛主要來自海南、廣東、四川、湖南、黑龍江等地，國慶第三、四天小高峰，奧特萊斯停車場一位難求，假期自駕出游已成為了主要的出行方式。
森林生態(tài)和鄉(xiāng)村旅游受青睞
（三）森林生態(tài)和鄉(xiāng)村旅游備受青睞。鄉(xiāng)村游也是今年國慶黃金周的旅游熱點。隨著人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變和全域旅游發(fā)展，萬寧保護完好的自然森林生態(tài)環(huán)境及獨具特色的美麗鄉(xiāng)村旅游點備受廣大市民游客寵愛，不少市民游客帶著親朋好友前往愛情谷瀑布、仙女潭、文通村、溪邊村等地尋幽探秘，感受生態(tài)旅游，體驗鄉(xiāng)野樂趣。在文通村垂釣、稻田摸魚，在咖啡谷喝咖啡、劃船，在愛情谷瀑布嬉水等都成為市民游客的新選擇。
“萬寧禮物”受游客熱捧
（四）“萬寧禮物”受游客熱捧。出行旅游給親朋好友捎帶伴手禮是大部分游客的選擇，國慶、中秋假日期間，興隆隆苑有機咖啡莊園、興隆咖啡谷、太陽河咖啡廠、興隆植物園興科商場等人來人往，眾多市民游客選擇來到這里品嘗一杯醇香的興隆咖啡、特色的東南亞小吃，并給家里親朋好友帶上“萬寧禮物”。興隆咖啡、胡椒及椰香餅、香草蘭、植物精油系列等萬寧特產(chǎn)備受游客青睞，特別是聞名海內(nèi)外的興隆咖啡，更是眾多游客購買“萬寧禮物”的首選。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴情況
國慶期間，市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心共處理旅游投訴2宗，已妥善處理。
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