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海口將實(shí)地督查旅游行業(yè)
來源：南海網(wǎng)
作者：陳春瑾 2017-04-17
海口市旅游發(fā)展委員會(huì)召開2017年旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”工作鞏固提升培訓(xùn)會(huì)。南海網(wǎng)記者姚少龍攝
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口4月17日消息(南海網(wǎng)記者姚少龍)4月17日上午，海口市旅游委召開2017年旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”工作鞏固提升培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議透露，將對全市各賓館、酒店、景區(qū)、公共場所、旅行社等旅游行業(yè)開展實(shí)地檢查考核和專項(xiàng)督查工作。
為確保海口如期實(shí)現(xiàn)“全國文明城市”的目標(biāo)，海口市雙創(chuàng)指揮部將每個(gè)月對旅游行業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。對賓館、酒店進(jìn)行宣傳教育、規(guī)范管理、媒防制等10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考評，對景區(qū)、公共場所進(jìn)行場地環(huán)境、投訴處理機(jī)制、便民設(shè)施等7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考評，對旅行社則進(jìn)行規(guī)范管理、維權(quán)投訴等5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考評，總分為100分，若是硬件設(shè)施不達(dá)標(biāo)，宣傳教育不到位的星級酒店將進(jìn)行降星或摘星，同時(shí)酒店、賓館有“黃賭毒”扣100分，即一票否決。
海口市旅發(fā)委“雙創(chuàng)”負(fù)責(zé)人表示，“摘星”不是目的，目的是發(fā)揮警示作用，促進(jìn)星級酒店加強(qiáng)專業(yè)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)酒店業(yè)從片面注重“硬件”向“硬件”與“軟件”協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。
海口市旅發(fā)委也將聯(lián)合各區(qū)文體旅游局及相關(guān)執(zhí)法部門對不作為、慢作為的旅游企業(yè)通報(bào)監(jiān)督批評并監(jiān)督其整改，對推進(jìn)工作不力、督導(dǎo)督查轄區(qū)企業(yè)不到位的區(qū)文體旅游局將予以問責(zé)。
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