
本報三亞1月29日電 (記者羅霞)今天,副省長何西慶帶領檢查組檢查我省春節旅游市場,暗訪旅游企業游客接待情況從檢查的情況來看,相關市縣政府部門、旅游企業積極做好春節旅游接待與服務工作,旅游市場總體平穩有序。
檢查組先后來到萬寧、陵水、三亞,檢查春節黃金周旅游環境、旅游安全、旅游價格、投訴處理等。
在萬寧奧特萊斯,檢查組詳細了解了游客投訴接待及投訴處理情況、商品質量及價格情況,現場就相關工作進行了安排,要求切實做好游客投訴處理工作,嚴把商品質量關。檢查組還檢查了門前秩序和店內環境是否良好、是否明碼標價、是否公示誠信經營承諾和投訴電話、是否可無條件退貨等。
結合游客投訴情況,檢查組在陵水分界洲島重點檢查了旅游環境、旅游價格等,要求景區進一步加強景區建設與環境優化、加強景區安全與景區票價管理等;要根據問題清單一一進行整改,切實提高景區接待水平。
三亞南山文化旅游區今天游人如織,檢查組查看了景區游客接待整體情況以及停車場、旅游廁所等景區接待設施情況,對進一步做好旅游旺季接待工作提出了要求,強調進一步優化景區環境,做好停車場、廁所建設與管理,加強景區內出售商品、佛香管理等。在三亞火車頭萬人海鮮廣場,檢查組對海鮮排檔是否存在以假充真、欺客宰客、商業賄賂等違法經營行為進行了檢查,要求確保服務質量等。
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