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三亞春節(jié)115個(gè)暗訪小組全天監(jiān)管重點(diǎn)旅游行業(yè)

來(lái)源：人民網(wǎng)-海南頻道     作者：陳春瑾    2017-01-24

　　人民網(wǎng)海口1月23日電（記者 毛雷）1月23日，記者從三亞相關(guān)部門獲悉，為了確保廣大游客在春節(jié)期間玩得舒心、愉快，三亞采取多項(xiàng)措施對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，備戰(zhàn)春節(jié)黃金周。

　　據(jù)了解，三亞旅游部門制定了《開(kāi)展迎接2017年春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)職能部門交叉暗訪工作方案》，從1月20日至2月2日，市整治辦各成員單位針對(duì)全市范圍內(nèi)的旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、演藝場(chǎng)所、酒店、賓館、旅游購(gòu)物店、水果攤點(diǎn)、海鮮排檔、潛水點(diǎn)、出租車、公交車、“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑景點(diǎn)”、“黑潛水點(diǎn)”、“黑購(gòu)物店”等進(jìn)行交叉暗訪。

　　三亞市民游客中心建立旅游投訴“應(yīng)急辦件30分鐘響應(yīng)機(jī)制”。全市35個(gè)涉旅監(jiān)管部門，115個(gè)暗訪小組，對(duì)重點(diǎn)涉旅行業(yè)實(shí)行24小時(shí)常態(tài)化監(jiān)管。市工商部門與全市旅游購(gòu)物店簽訂《旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)》，市物價(jià)部門制定了嚴(yán)格的價(jià)格管理措施，加強(qiáng)對(duì)酒店、海鮮排檔等價(jià)格監(jiān)控。市安監(jiān)部門對(duì)酒店、餐飲、景區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，嚴(yán)格排查安全隱患。市旅游部門和旅游警察攜手，在市12301旅游調(diào)度指揮中心指揮下，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“黑車”、“黑導(dǎo)”以及非法一日游亂象。

　　如發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題和違法違規(guī)行為的企業(yè)，以“零容忍”的態(tài)度將依法給予從重從嚴(yán)處罰，確保旅游市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　針對(duì)春節(jié)期間交通擁堵情況與“停車難”問(wèn)題，三亞交警部門出臺(tái)交通安全保障方案,春節(jié)期間將全警無(wú)休、下沉一線,對(duì)熱門景區(qū)、高速路段、主城主干道等區(qū)域進(jìn)行部署保障,并在市區(qū)統(tǒng)一施劃一批停車位。目前，共施劃非機(jī)動(dòng)車位19333個(gè)，機(jī)動(dòng)車位7041個(gè)，以及開(kāi)辟臨時(shí)停車場(chǎng),增加景區(qū)停車位供應(yīng)等，最大化緩解停車難問(wèn)題。

　　據(jù)了解，2016年，三亞市旅游警察支隊(duì)共查處涉旅治安案件212宗，行政拘留238人，主要涉及擾亂公共場(chǎng)所秩序、無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)船舶、非法招攬游客、詐騙、黑導(dǎo)游等；市旅游委行政處罰立案41宗，下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》44份，處罰違規(guī)旅游企業(yè)15家、違規(guī)導(dǎo)游13名、違規(guī)從業(yè)人員16名，罰沒(méi)款24.453萬(wàn)元；市工商局立案查處涉旅案件48宗，罰沒(méi)款155.05萬(wàn)元，吊銷執(zhí)照9宗，停業(yè)整頓5宗；市海洋局查扣“三無(wú)”摩托艇38艘，“三無(wú)”快艇31艘；市安監(jiān)局督促整改安全隱患約800多項(xiàng)，立案查處8起，罰沒(méi)款3.6萬(wàn)元；市交通局共查扣各類涉嫌非法營(yíng)運(yùn)車輛494輛，收繳罰沒(méi)款497.7萬(wàn)元。自12月備戰(zhàn)春節(jié)黃金周以來(lái)，我市旅游部門共檢查旅游企業(yè)210家、旅游從業(yè)人員 402人次，并對(duì)國(guó)家旅游局督查組抽查發(fā)現(xiàn)涉嫌存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的10家企業(yè)立案調(diào)查。

　　安全工作是春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作的重中之重，是旅游工作的生命線。三亞各部門和旅游接待單位保持高度的責(zé)任心和警惕性，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)旅游安全應(yīng)急防范措施。去年12月以來(lái),三亞各職能部門開(kāi)展各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查11次，共檢查旅游企業(yè)53家。此外，三亞已于1月18日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)2017年春節(jié)元宵節(jié)期間煙花爆竹安全管理工作》的通告，嚴(yán)禁在各類林區(qū)、公園、海灘銷售、燃放煙花爆竹。廣大市民游客還可通過(guò)掃描二維碼，關(guān)注12345、12301、“數(shù)說(shuō)三亞”發(fā)布的旅游資訊，或進(jìn)行旅游投訴、舉報(bào)。