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海南“銀發游”走向個性化
來源：海南日報
作者：陳春瑾 2017-01-11
候鳥老人在海南享悠閑生活。本報記者 袁琛 攝
“候鳥”老人享受幸福時光。 本報記者 袁琛 攝
幾名中老年游客在三亞的冬日暖陽中游玩、留影。 本報記者 武威 特約記者 陳文武 攝
聚焦
■ 本報記者 趙優
每到冬季，海南溫暖舒適的氣溫及優美休閑的環境，吸引著越來越多北方老人南飛到海南島過冬，成為“候鳥老人”。他們有時買菜做飯悄然融入當地人的生活，有時約上三五好友來一場自由行，享受晚年生活的悠閑與安逸。
來自官方的統計數據顯示，這個冬季到海南的“候鳥老人”已達45萬之多。這些“有錢有閑”的“候鳥老人”如今已不再滿足于在住所附近轉一轉，更多的“候鳥老人”們開始以居住地為圓心，在海南島也過上了年輕人崇尚的“說走就走”的愜意人生。
這為海南旅游業帶來了一片新藍海。如何更好地利用“候鳥”資源開拓銀發市場，擴充旅游新業態新產品，成為海南旅游界越來越關注的話題。
“候鳥”鐘愛海南島
在瓊海某小區，65歲的退休干部老張身著長袖，在熹微晨光中跟幾個老朋友悠閑散步。幾千公里之外，他的老家西安，當天氣溫在零度以下。
此前，國家衛生計生委發布《中國流動人口發展報告2016》。報告中專門提及了這個“候鳥”老人群體：為了躲避北方寒冷的冬天，享受南方更好的氣候條件，這些老年人選擇自發遷移到南方過冬，并成為我國流動人口大軍中的一個特殊人群。海南成為“候鳥”老人最為集中的地區之一。根據官方統計，僅在海南的“候鳥”老人，大約有45萬人。
2015年，海南省衛計委與北京大學社會學系聯合對非海南省戶籍的季節性來瓊人口進行調查，選取三亞等5個城市作為調查區域，樣本總量1200人，并發現“候鳥”老人的一系列特征。聯合調查顯示，“候鳥”老年人群的平均個人月收入為3894.94元，遠高于2015年全國居民人均1830.5元的每月可支配收入，也明顯高于當年全國城鎮居民人均2599.6元的水平。同時，“候鳥”老人受教育程度高，非農戶口占主體，退休前多為機關事業單位負責人或專業技術人員。
“我已經走過島內好多地方了！”老張如今談起海南島，已經有點東道主的感覺了。像老張一樣，不少“候鳥”已經不滿足于買菜做飯的悠閑生活，更愿意約上三五好友出門旅游，感受旅游目的地獨特的人文地理。
銀發市場潛力巨大
“‘候鳥’們大多身體狀況較好，有著較為充裕的積蓄和較強的消費能力，希望通過旅游提升晚年的生活質量。”海南省旅游發展研究會會長王健生長期關注“候鳥”這一群體，也逐漸感受到了他們的不同之處。
來自山東的72歲“候鳥”老人劉福成，搭乘今年1月1日開通的海口至萬象旅游包機，到老撾旅游。搭乘這趟包機的海南旅行團中，已退休的老人數量占了三分之二，老人多與家人或是同鄉結伴報名參團，隊伍龐大。
去年，海南開通多條飛往柬埔寨、老撾等東南亞國家的旅游包機航線。從海南搭乘飛機到越南、老撾和柬埔寨等國家，直飛航程耗時均在2小時以內，給老年人游客省卻了轉機的麻煩和時間，出境游也漸成這些“候鳥老人”的出行時尚。同時，海南多家旅行社針對老年游客制定相應的旅游線路，使得出境旅游不再是年輕人休閑旅游的“專利”。
組團買房、組團旅游……在海南，來自全國各地的“候鳥”們雖帶著不同的口音，卻產生自然而然的抱團互助式養老和旅游。“開始還擔心會暈船，沒想到郵輪竟然那么平穩，真是種享受。”連續5年冬季來海南的“候鳥”老人應仲玉回憶起之前的郵輪旅游仍意猶未盡。辛苦了一輩子，她想換一種活法，便和親朋好友幾人一同體驗了一把郵輪旅游。
“老人旅游線路會持續增溫。”海南康泰國旅產品中心總負責人黃小玲介紹，從今年國慶節開始，入島老年游客便呈上升趨勢，目前該旅行社接待55歲以上老年游客已經占到接團量的四成以上。
新市場開啟新業態
“候鳥式”養老和旅游現象的出現和火熱，折射出人們收入水平的提高和消費觀念的轉變，也開啟了旅游服務的一個新業態。目前，無論是不斷完善的度假公寓配套設施建設，還是針對“候鳥”市場的吃、住、行、游、購、娛等“一站式”服務產品，都已開始切割銀發旅游市場這塊蛋糕。
海南椰達國際旅行社推出的“花樣老爺”秋冬季療養產品、海南康泰國際旅行社針對老年人推出的“福壽老人”系列產品、海南海之緣國際旅行社推出的“快樂爸媽養生之旅”、中國國旅（海南）國際旅行社推出的“社區旅游”……在海南，中老年旅游已經從當年的不受重視開始逐漸走向個性化。不少旅行社也結合當地的旅游資源，綜合“候鳥”老人們療養康復需要特殊關照的需求，推出了一系列療養產品。
但王健生看來，“候鳥”最大的旅游市場在于保健養生。目前，海南旅游還缺乏一流的休閑度假服務，供應給消費者的只是自然資源的簡單包裝，而非高層次的度假產品。“301醫院海南分院、博鰲樂城國際醫療旅游先行區等能夠提供體檢、醫療等內容的健康旅游可成為一大商機。”王健生認為，“候鳥”度假市場需要產品、安全、醫療、養生等服務的配套，海南旅游未來完全可以借助銀發養生保健市場，另辟一番天地。他還設想，可打造“候鳥”與村民各取所需又能實現雙贏的新型鄉村旅游。
“‘候鳥’們的傳播帶動能力非常強，他們不僅是消費者，更是推銷員和組織者。”針對“候鳥”群體的這一大特點，王健生建議設立海南“候鳥”數據庫，將數量龐大的“候鳥”作為特殊的服務和營銷對象，為旅游產業擴充新業態。
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