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三亞一海鮮排擋重復收費遭游客舉報 相關部門連夜查處

來源：南海網     作者：黃蕾    2016-11-21

　　南海網、南海網客戶端11月20日消息(南海網記者 沙曉峰 實習生 李林林)11月19日晚十點多，三亞市民游客中心接到一名游客投訴，其在海棠灣龍海坡鼎味鮮海鮮排檔消費，懷疑遭遇消費欺詐，所點的幾個菜被重復收費。接到投訴后，三亞旅游調度指揮中心迅速調度旅游、旅游警察和海棠灣旅游文體、工商、物價等部門連夜行動，將這家涉嫌消費欺詐和價格超限等違法違規行為的海鮮排擋聯合查處。

　　19日晚十點左右，一名外地游客向三亞市民游客中心投訴，稱其在海棠灣龍海坡鼎味鮮海鮮大排檔消費疑似被宰，菜品價格高不說，而且所點的幾個菜明顯重復收費，游客還提供了消費的點餐單的照片佐證。

　　為了及時掌握證據，有效維護游客的權益，接到投訴后，三亞旅游調度指揮中心立即調度市旅游、旅游警察和海棠區旅游文體、工商、物價等部門連夜行動，趕赴涉事海鮮店展開調查。晚上近11點，各相關部門執法人員到位后立即進店檢查，掌握點餐單、監控視頻等第一手資料。執法人員檢查發現，龍海坡鼎味鮮海鮮排檔點菜單中大紅花蟹價格超出18日政府限價65元，點餐單中四角豆、革命菜、包菜標注一份，總價收取兩份費用，該海鮮排檔存在涉嫌消費欺詐和價格超限等違法違規行為。隨后，三亞海棠灣工商所根據《消費者權益保護法》規定，要求鼎味鮮海鮮排擋退一賠三，共賠付游客7860元。據了解，針對鼎味鮮海鮮排擋涉嫌消費欺詐和價格超限的違法違規行為，工商、物價等部門已立案調查，一經查實，將頂格處罰，絕不姑息。

　　據了解，近年來，三亞對旅游市場的違法違規問題，一直堅持“零容忍”的態度，出現一個打掉一個，發現一起查處一起，不準違法經營、欺客宰客，堅持依法行政、鐵腕治理、重拳出擊，運用法治思維和法制手段解決問題。隨著今年旅游旺季的到來，三亞將繼續保持旅游市場整治的高壓態勢，繼續開展明察暗訪行動，深挖旅游市場“毒瘤”，對旅游違法違規行為絕不容忍，將三亞打造成為游客、市民“包容共享”的幸福城市。