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天涯海角游覽區(qū)通過第三批全國旅游標準化試點終期評估
來源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2016-08-25
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)神秘客戶端海口24日消息 2016年8月23日，海南省旅游發(fā)展委員會組織專家評估組，對天涯海角游覽區(qū)開展全國旅游標準化試點終期評估。評估組通過聽取匯報、資料審核、現(xiàn)場考核、抽樣調(diào)查等方式，考核評估天涯海角游覽區(qū)建立的旅游標準體系的科學性、適用性和標準體系運行、持續(xù)改進等工作效果。最終評估總分為876分，天涯海角游覽區(qū)順利通過第三批全國旅游標準化試點創(chuàng)建終期評估。
標準化終期評估會議現(xiàn)場
通過檢查，專家評估組給天涯海角游覽區(qū)在國標、行標、地標、企業(yè)標準實施過程中存在的問題提出整改建議。建議企業(yè)根據(jù)組織機構(gòu)，按照各部門職責編制的標準必須要符合景區(qū)現(xiàn)狀和需求，切實做到“讓標準成為習慣、讓習慣符合標準”，不斷完善旅游標準體系建設，強化標準間的協(xié)調(diào)性，增加企業(yè)標準適宜性和可操作性，企業(yè)全面提升旅游景區(qū)服務質(zhì)量。進一步加大對工作人員開展旅游標準化宣貫與培訓工作力度，增強全體人員的標準化意識，使各崗位人員熟悉掌握標準，自覺執(zhí)行標準，通過加大對工作人員的監(jiān)督、考核和考評，增強標準實施的有效性，加大標準實施和監(jiān)督檢查力度，使服務標準體系持續(xù)有效運行。
天涯海角公司總經(jīng)理楊永紅匯報標準化創(chuàng)建過程
最后，天涯海角游覽區(qū)總經(jīng)理楊永紅對檢查結(jié)果作表態(tài)發(fā)言。今后，將不斷完善企業(yè)標準體系的建立，加強對國標、行標、地標的實施。建立符合部門實際的工作標準，確保標準的實用性和可操作性，讓旅游標準化成為景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的技術(shù)支撐和保障作用。他表示，景區(qū)是三亞市創(chuàng)建全國旅游標準化的試點企業(yè)，這次檢查，為下一步迎接三亞市創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市驗收工作奠定良好的基礎。
專家評估組查閱資料
專家評估組實地了解情況
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