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海口旅游委扎實推進“雙創”服務游客
來源：
作者：黃蕾 2016-08-12
中新網海南8月11日電 (覃曼)海口市“雙創”一周年來，海口市旅游發展委員會堅持不懈把“雙創”工作抓緊抓實。
為了讓包點社區的居民切實感受到“雙創”帶來的便利于惠民，海口市旅發委從經費上加大投入，目前已經累計投入了近100多萬元。為了讓“雙創”工作深入基層、深入民心，對城東社區、下坎社區5516戶開展“萬家燈火•‘雙創’情深”入戶問卷調查活動，逐戶了解居民對“雙創”工作的支持率和滿意度。還在下坎社區開展“關愛社會和諧濱江”志愿服務，為市民提供資源義診、法律咨詢和計生宣傳等。
旅發委的干部職工也積極加入到包點社區的保潔與美化中。4月13日，市旅發委下發了《關于在包點社區開展“雙創”夜巡督查工作的通知》，每晚安排一名委領導帶領分管處室和行業協會，對包點社區主要路段進行夜巡工作，負責清掃街道路面垃圾，鏟除沿街野廣告，督促沿街店鋪落實“門前三包”責任制度，對占道經營和車輛亂停亂放行為進行勸導。自2016年2月27日至3月23日，市旅發委6次組織機關干部和8家旅行社共1200人，在包點社區清理衛生死角10余處，清理面積約8萬平方米。分別在陽光小學、博雅路、馬坡村、椰博路共種植三角梅400多株。通過清理衛生死角、種植三角梅活動，包點社區環境得到了凈化和美化，得到了社區居民的好評。
為充分發揮行業典型的示范引領作用，激發旅游行業“雙創”工作積極性，市旅發委今年上半年開始在包括旅游飯店、旅行社、旅游景區的旅游行業開展“雙創”示范單位評選活動，對先進企業予以表彰，對信得過的優質旅游企業予以授牌，在宣傳促銷、政策扶持上給予傾斜。同時，從2015年8月份起，對旅游企業落實文明旅游與創建衛生城市工作情況進行實地檢查，對在“雙創”工作中反應遲緩、有拖后腿傾向的7家酒店進行曝光。2015年12月3日，向各旅游企業下發《關于做好旅游行業“雙創”迎檢工作的通知》，要求各旅游企業認真對照“雙創”工作標準和要求，對存在的問題逐一排查，繼續通過“紅黑榜”的曝光樹立正反典型。
此外，為了展示海口“雙創”以來旅游行業廣大職工良好的職業素養和精神風貌，市旅發委在今年4月—9月開展“雙創”風采展示，旅游從業人員踴躍報名，緊緊圍繞海口“雙創”主題，節目內容包括歌唱、舞蹈、樂器演奏、朗誦、相聲、小品、戲曲、禮儀展示、書畫等，集中展示海口旅游企業和職工風采。
今年，市旅發委還將認真貫徹落實社會主義核心價值觀主題教育活動，扎實推進旅游行業精神文明建設，優化旅游環境，推動海口旅游品質建設，繼續開展“文明旅行社”、“文明景區”、“最美導游”、“最美領隊”、“最美導游”、“文明游客”評選活動。目前，各單項評選正在火熱報名。
今年以來，根據迎接國家衛生城市暗訪檢查工作安排，市旅發委對旅游公廁進行排查，對存在的問題進行整改。截至目前，已完成對熱帶野生動植物園、萬綠園等10座廁所的新建，濱海公園、世紀公園及人民公園等游客集散地6座廁所的改建，累計投資達725萬元。
為了把旅游行業“雙創”工作抓細、抓實，市旅發委針對不同的工作任務，都制定嚴格的檢查、督導、巡查制度，確保每項工作有專人落實、有專人跟進、有專門反饋，也有專項檢查驗收。對檢查驗收不合格的單位，除了進行通報批評、現場責令整改，行動不力、拖后腿的企業將被媒體曝光，嚴重的將被吊銷營業執照。
5月—7月，為落實市“雙創”指揮部指揮長會議精神，根據市雙創指揮部《海口市迎接國家衛生城市暗訪檢查目標細化責任分解表》，市旅發委組成四個檢查督導組，共計檢查旅游飯店500余家，旅行社和服務網點80家，旅游景區10家。
旅游行業“雙創”工作通過近一年的艱苦努力，實現了良好開局，取得了重大突破。對于下一階段的工作，海口市旅發委將結合“兩學一做”工作部署，打好海口市旅游行業下一階段“雙創”攻堅戰。
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