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網絡直播正值風口 旅游企業能玩轉粉絲經濟嗎？
來源：
作者：黃蕾 2016-08-10
直播正值風口，“旅游+粉絲經濟”曾經的成功經驗讓旅游企業紛紛布局直播這一新領域，探索著如何將直播變成“訂單”的道路。經營粉絲經濟的專業機構也開始將目光轉向與旅游企業的合作，旅游行業中甚至出現達人與旅游企業可相互選擇合作的專業平臺。“旅游+粉絲經濟”的合作正不斷拓展，這一領域中鏈條上的企業將不斷嘗試“偶像”、內容表現形式和到達途徑排列組合帶來的各種選擇，希望能搶占市場先機，切下最大的那塊蛋糕。
旅游企業布局直播領域
8月9日正值七夕，長隆水上樂園舉行的水下接吻比賽上，一對對選手成為媒體焦點。在場記者紛紛使用攝像機、相機，記錄下現場發生的一切。與此同時，一群著裝靚麗、妝容精致的主播，手持自拍桿用iPhone同步直播，在“賣萌”的同時，不斷回答粉絲的提問，介紹著長隆水上樂園及活動現場的情況。
風口之上的直播已經全面進入旅游行業，景區、酒店、OTA都參與其中。今年5月20日起，阿里旅行開始請網紅直播介紹酒店，截至7月底已經嘗試了大大小小的直播逾30場，地點遍布美國、法國、日本、泰國、香港等。6月16日上海迪士尼開園直播，阿里旅行請來現象級網絡節目《奇葩說》的明星姜思達直播游園體驗，姜思達入園后45秒就吸引了2000人觀看，累計觀看人數超過10萬，整個直播收獲了30萬互動與點贊。
在剛剛過去不久的7月，同程旅游邀請人氣女主播劉奕寧Lynn在映客直播了金湯灣海水溫泉度假酒店的體驗活動，當天共吸引超過4萬人在線觀看，酒店房間隨后全部售罄。途牛則玩起了明星直播，7月19日林志穎“旅行直播”首秀花椒等平臺，同時在線觀看人數最高達到150萬，觀看直播的總人數超過300萬。驢媽媽則在“品質一日游”的啟動日上邀請了來自虎牙、龍珠等多個直播平臺的人氣主播參與線路首發。
現象的背后是旅游企業在直播領域的布局。阿里旅行宣布已經把直播納入了自己的戰略路線圖，未來還準備嘗試多種直播形式，并把旅行直播往IP化和日常化兩個方向推動；同程已經跟數十家景區簽訂了旅游直播的合作，通過“流量+內容”的方式實現景區的“品效合一”；途牛在6月與花椒達成直播戰略合作，獲得花椒直播旅游頻道獨家運營權，將從建立旅游直播頻道、打造旅游直播節目、實現直播商業化等多方面展開合作。
明星效應帶來了訂單
在更加注重口碑的旅游行業，粉絲經濟的重要性早已顯現。粉絲經濟中的“偶像”可以分為人和物，“人”包括網紅、旅游達人、明星，“物”主要是指產品或品牌，比如長隆、錘子的粉絲等；產生內容的表現形式包括圖文、直播、視頻、綜藝節目、電視劇等；到達途徑包括電視臺、網絡直播平臺、視頻網站、在線旅游企業、微博、微信公號、社區等。“偶像”、內容表現形式和到達途徑的排列組合，為旅游企業提供了多種選擇。
不久前，鹿晗在上海街頭和一個郵筒的合影引發粉絲爭相效仿；在上一輪“旅游+粉絲經濟”的合作中，“明星+綜藝節目+電視臺”的模式實現了品牌宣傳和訂單轉化率上的“雙贏”；10年前出書、寫博客的“旅游達人+圖文”則是當時的“旅游+粉絲經濟”的表現。
“我非常看好‘旅游+粉絲經濟’，它讓旅游更加具有生命力。”同程旅游影視娛樂中心總經理柏敏表示，同程已經通過綜藝節目、拍網劇等證明了其潛力，而直播這一新形式是對IP和內容的一種展現形式的升級，拉近了美景與人的距離、體驗的距離。
有了“旅游+粉絲經濟”曾經成功的經驗，各類型的旅游企業都想在風口之上搶占更多先機。“雖然我們都還在摸索直播規律，但提早投入、提早試錯、提早打通流程會更容易接近年輕消費者。”阿里旅行相關負責人表示。
粉絲平臺與旅游平臺實現合作
不僅旅游企業在積極探索粉絲經濟的更多可能性，粉絲經濟專業運營平臺也在描繪著與旅游產業合作的藍圖。
成立于2005年的專業粉絲運營與服務平臺粉絲網，網站內容以明星相關內容為主。然而近兩年來粉絲網上也出現了不少景區活動、旅游信息相關的視頻和直播，這些內容可能來自于專業生產團隊，也可能來源于用戶本身。
粉絲網CEO劉超介紹，從2014年開始，粉絲經濟的跨界合作越來越多，比如和體育、旅游產業都產生了一些合作新模式，比如旅行社組織粉絲出國看演唱會，《爸爸去哪兒》等明星真人秀與旅游目的地合作。“因為看好和旅游產業合作的前景，目前我們也正在積極聯系知名景區，打算在10月和景區聯手做一些粉絲活動。”劉超說。
搭建旅游達人與旅游企業之間自由合作的平臺也已出現。2015年9月，由廣州粉絲信息科技有限公司運營的“我是達人”正式上線，“我是達人”CEO曾耀天告訴記者，在這一領域探索近一年，平臺聚集了3000多名旅游達人資源，覆蓋粉絲量1億人次，目前合作商家超過200家，包括酒店、景區、旅游局等。
“企業非常喜歡邀請旅游達人，活動轉化效果也很好。”曾耀天介紹，在不久前碧桂園多家酒店曾邀請100多名達人前往體驗，達人們生產出圖文、視頻、直播等內容遍布各大旅游網站、視頻網站、直播平臺，從目前獲取的酒店訂單數據來看，轉化率十分可觀。
業內質疑旅游+直播是偽命題
雖然直播正如火如荼，但也有業者“潑冷水”。直播實際上訂單的轉化率到底有多少？六人游旅行網合伙人晁夕在新京報舉辦的旅游業界沙龍上直言，“‘旅游+直播’沒有清晰的商業模式可以盈利，靠這個賺錢目前看不到希望。”同樣有旅游企業認為，旅游+直播是偽命題，對企業的品牌構建與受眾留存都存在問題。
這一背景下，在粉絲經濟的多種排列組合中，走一條怎樣的路成為每個旅游企業必須面對和認真思考的問題。阿里旅行在直播領域有意進行著多樣化的嘗試，比如類似于電視購物的“直播導購”等，企圖從中找到最優解。
同程在請網紅直播的同時，并沒有放棄與綜藝節目的合作、投資網劇等運營方式，“我們還堅持自建直播室+自制IP+自己培養網紅+外部簽約網紅的模式，內外兼修。”柏敏說。
“直播目前是非常低成本的方式，未來直播和旅游產生怎樣的效果，主要還是看內容怎么做。”曾耀天認為，目前旅游直播的內容還比較粗糙，也許接下來會有專業機構跟進，提供更加精致和有趣、符合企業營銷策略的內容。
作為專業運營粉絲經濟的平臺，劉超認為旅游企業想要玩轉粉絲經濟，需要考慮三個問題。首先旅游企業要準確定位，明白自己的目的是什么，比如一個文化底蘊深厚、目標客戶是大眾或中產階級的景區，用明星更好；如果是主打體驗和娛樂的景點，想吸引90后甚至00后，用網紅性價比更高，這些人可以做親身示范，做完之后又有帶動效應。其次，旅游企業舉辦的活動內容要和偶像有合理關聯，能吸引粉絲參與和加入進來，提高活動的到達率，很多活動就是因為到達率不高而影響訂單的轉化率。第三，最好有懂得粉絲經濟的專業平臺和機構參與運營，粉絲經濟對于旅游企業而言是一門新學問，深諳粉絲心理的專業機構會讓事情取得事半功倍的效果。
另一個現象是，在成功的網紅和達人光環的號召下，想成為網紅或達人的普通人正前赴后繼。“我是達人”開設的教授學員如何成為旅游達人的學院，已有100多名學員在這里學習攝影、鑒賞酒店等，試圖實現自己的“達人夢”或者“網紅夢”。
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