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國家旅游局撤消湖南長沙5A級景區(qū)橘子洲旅游區(qū)
來源：中國網(wǎng) 丨
作者：黃蕾 2016-08-04
中國網(wǎng)8月3日訊 今日國家旅游局召開新聞發(fā)布會，決定撤消湖南省長沙市5A級景區(qū)橘子洲旅游區(qū)。
依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則和第三方專家組獨立暗訪后發(fā)現(xiàn)，湖南省長沙市橘子洲景區(qū)安全隱患嚴重。首先，景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務缺失。時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示。景區(qū)有明確禁煙標志，但吸煙者隨處可見，未見工作人員提醒制止。其次，環(huán)境衛(wèi)生差，廁所革命嚴重滯后，廁所異味嚴重、污水污跡多，長時間無人清掃。旅游廁所設施設備破損嚴重，下水堵塞，無法正常使用，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物。垃圾箱破損嚴重，垃圾收集、清掃不及時，垃圾處理站暴露在游客活動區(qū)域，異味嚴重，嚴重影響旅游環(huán)境和質(zhì)量。另外，景區(qū)旅游服務功能嚴重退化，游客中心設施設備嚴重缺失，服務功能欠缺嚴重。主要游客集中區(qū)域休息設施嚴重不足。導游服務欠缺，普通游客講解需提前一周以上預約。除此之外，部分崗亭竟無人值守，管理不規(guī)范。景區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重，存在“黑車”攬客現(xiàn)象。旅游標識指示不準確不清晰，標識牌材質(zhì)、色彩不統(tǒng)一不協(xié)調(diào)。
國家旅游局相關負責人表示，當前，我國旅游業(yè)正處于快速增長和轉型升級的關鍵時期，人民群眾對旅游景區(qū)服務質(zhì)量的要求不斷提高，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、安全保障與旅游者息息相關，國家旅游局高度重視。今后，將進一步深化5A級景區(qū)評定工作，在嚴格標準的前提下，持續(xù)推進景區(qū)評定工作，加大事中事后監(jiān)管力度，推進景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常態(tài)化監(jiān)管，督促指導各類旅游景區(qū)不斷提升管理服務水平，使5A級景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的旅游品牌。（伍策 楊雪寒）
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