
12月22日,針對游客“談小夕”微博曝光蘭花世界景區拍照處變相強賣相片的問題,三亞市旅游委高度重視,第一時間對蘭花世界景區進行約談,景區涉事員工已被開除。
游客“談小夕”12月21日22時20分在微博上表示三亞之旅中部分景區存在強買強賣行為,蘭花世界景區存在強賣游客與蘭花合影圖片,并擅自反復利用游客肖像圖片等現象。獲悉此事后,三亞市旅游委第一時間部署查處,三亞市旅游質量監督管理局局長連夜對蘭花世界景區負責人進行約談,詳細調查游客舉報事宜。
經景區自查,蘭花世界拍照處并未存在相片反復利用的問題,游客有關的舉報內容系拍照處當事員工的口誤,并非強迫性行為。因該名員工的口誤嚴重影響三亞形象,并給游客帶來困擾,蘭花世界決定給予此員工開除處理。
蘭花世界景區有關負責人表示,蘭花世界將加強對景區服務人員的培訓和規范化管理,不斷提高質量,恪守各項法律法規、兢兢業業服務好每位旅客。
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