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走出去推銷網絡上推介 海南境外邀客忙

來源：     作者：陳曼莉    2015-12-02

　　歐洲游客在三亞南山景區游覽。本報記者 武威 攝

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　今年以來，我省加大了對國際旅游市場的開拓力度，臺灣、俄羅斯等重點境外客源地成為我省市場開拓的焦點。為力促國際游客接待量止跌回升，海南不斷創新境外營銷方式，多措并舉塑造海南形象，開通多條國際航路方便境外游客赴瓊旅游。

　　多措并舉開拓重點目標市場

　　自2008年海南航空開通“海口——臺北”航線以來，瓊臺旅游交流合作日漸緊密，2013年上半年，臺灣市場首次超過俄羅斯成為海南第一大入境旅游客源地。今年前9月，我省接待臺灣游客超過9萬人次，占我省境外客源市場的1/5，并呈逐年增加之勢，臺灣已經成為海南最重要的入境旅游客源市場。

　　2015臺北國際旅展上，海南旅游產品成為“寵兒”，其中的奧秘頗多。省旅游委副主任陳鐵軍透露，海南在臺灣設立海南（臺北）旅游服務中心，方便當地百姓隨時了解海南旅游資訊。同時，為配合臺灣各大旅行社更好地售賣海南旅游產品，在本屆展會上，海南與可樂旅游、雄獅旅游、山富旅游等臺灣三大知名旅行社合作，在其展區專門布置了醒目的海南旅游形象展示，推出海南線專賣區，并對前1000名報名參團的游客給予每人200元的優惠。

　　“臺灣與三亞地緣相近、情緣相親，是重要的客源地之一，今年1月至9月，赴鹿城的臺灣游客數同比增長20.09%。”三亞旅游委副主任王菲菲說，三亞在積極借助臺北國際旅展的推介平臺，塑造三亞放心旅游的度假目的地形象的基礎上，不斷創新推廣模式，攜手雄獅、可樂、山富、五福等5家旅行社開展為期一個月的合作，走進臺灣社區，在當地旅行社的門市店放置三亞旅游宣傳資料，積極與其對接策劃、銷售“三亞自由行5日”、“浪漫三亞”、“海南森呼吸”、“福氣中國海南島5日”等多元化鹿城品質游度假產品，豐富當地市民的消費選擇。

　　“我們正在與臺灣的旅行商探討設立瓊臺旅游合作三年計劃，在旅游商品、旅游線路開發、從業人員培訓、旅游品質保障、旅游美食開發等方面開展全方位的合作。”陳鐵軍透露，海南將不斷完善旅游服務質量，穩定旅游產品價格，改善旅游綜合配套設施，更好地服務臺灣等境外游客。

　　新媒體營銷全面推介海南

　　散客時代，移動客戶端訂購“說走就走”的旅游產品成為很多人士的選擇。為迎合消費者的消費習慣，開展針對性營銷，我省加大了境外新媒體營銷力度。

　　三亞正加緊籌備境外新媒體整合營銷公開招投標活動，在Facebook、Twitter和YouTube等六大海外主流新媒體平臺上設立三亞旅游官方賬戶，通過設計和推送精彩圖文內容，對三亞旅游進行深度傳播和營銷，增強境外游客對三亞旅游品牌形象的認知，進一步有效增強海外市場對三亞旅游品牌的認知度、美譽度，提高三亞旅游品牌的國際影響力。

　　三亞2015-2016境外市場新媒體整合營銷項目執行方上海思為文化傳播有限公司負責人透露，該項目將通過九大內容板塊生成官方圖片與視頻，全方位立體宣傳和介紹三亞；并透過世界小姐、三亞大使活動及五個慶典儀式等線上線下推廣活動，加以擴大用戶粉絲群，增強境外游客對三亞旅游品牌的立體形象認知。

　　省旅游委相關負責人透露，“互聯網+旅游”已成為當下旅游發展新常態，從去年開始，海南旅游開始利用新媒體渠道開展多模式的國際營銷。通過選擇在主流網絡媒體上投放海南旅游形象廣告，嘗試利用搜索網站實施搜索引擎營銷，不斷提升海南旅游關注度。在FACEBOOK、TWITTER設立海南旅游粉絲專頁，每月推出不同主題帖文，不斷與網民互動，增強海南旅游的黏性；組織門戶網站旅游達人海南體驗之旅官方活動，收集文字、照片、視頻等游記攻略成果，實現游客“自發傳播”，取得了一定的營銷效果。

　　加快境外航空網絡布局

　　“目前，海南飛臺灣航班較少，航期不穩定，不利于旅行社和游客安排海南游行程。”中華航空負責人坦言。

　　的確，海南作為島嶼型經濟體，路通，財通。這在旅游市場開發方面，意義更是不言自明。今年以來，我省加大境外航線的開拓力度，大量境外航線的開辟，極大方便境外游客赴瓊旅游。

　　“我們與遠東航空簽署了開通高雄至海口、三亞的旅游包機協議。高雄至海口旅游包機預計于明年3月1日正式開通，初步計劃周三、周六執飛，而備受高雄旅游業界關注的高雄至三亞旅游包機目前正在協商航班時刻。”康泰國旅董事長李繁華透露。

　　“三亞在開通新增4條國際航線航班的基礎上，本月再次獲批國際或地區航線11條，共計16個航班時刻；12月有望開通新增國際航班5個，三亞國際航線航班增量將創歷史新高。” 三亞海防與口岸局負責人左正和透露，三亞今年正在運營的國際航班包括“三亞—俄羅斯”、“三亞—首爾”、“三亞—日本”、“三亞—新加坡”、“三亞—香港”、“三亞——臺北”等航線7個定期航班。首航航空執飛的“三亞—芽莊”、“三亞—峴港”、“三亞—普吉”航線即將于12月中下旬開通，馬印航空執飛“三亞-檳城-吉隆坡”航線，四川航空執飛的“杭州—三亞—吉隆坡”或“三亞—高雄”航線也有望近期開通。至此，三亞構建東南亞航空網絡基本完成，實際運營的國際航線航班將超過10個。