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產品花樣翻新 海南暑期親子游人氣旺
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-08-26
一位母親帶著孩子在三亞大東海景區游玩。本報記者 李英挺 攝
暑期親子游市場火熱。 本報記者 張茂 攝
■ 本報記者 黃媛艷
即將過去的暑期，是家庭游的一個黃金期。近年來，隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等親子真人秀節目的熱播，親子游成為暑期旅游中最重要的角色。再加之，旅游市場上的親子游產品日漸豐富多元，猶如一劑強心劑，有效刺激了家庭游市場蛋糕越做越大。
攜程網日前發布的國內首份《在線親子游用戶調查報告》顯示，三亞家庭親子游為國內熱門目的地。今年我省涉旅企業理性競爭，有效利用跨界合作和自媒體營銷，成功點燃家庭親子游“慢熱”的市場。
暑期親子游市場熱得快
“滿房、幾近全滿……”連日來，三亞亞龍灣內高星級酒店的市場銷售總監們心里樂開了花。“7月末以來，酒店的預訂情況都不錯，今年暑期游小高潮較往年有些遲。進入8月后，市場迅速升溫，預訂好于往年，酒店常常滿房。”三亞亞龍灣華宇度假酒店市場部負責人透露。
“8月三亞暑期游市場日漸升溫，亞龍灣、海棠灣等高星級酒店紛紛迎來客流高峰，高客房預訂率成為常態。通過‘機+酒+景區’，我們日均接待游客1000多人，同比增長明顯。”三亞攜程旅行社有限公司總經理張楊說。
“現在旅游消費日趨理性，個性化的旅游使得游客‘說走就走’成為一種常態，以往提前1、2個月訂購旅行產品的消費習慣正在改變，針對今年的暑期市場，我們很早就推出了系列度假類的親子產品，既有兩代同游，也有三代同游，但開始銷售緩慢，8月后市場迅速呈現一個日趨火熱的局面。”海南春秋國際旅行社有限公司三亞分公司有關負責人透露。
“散客成為海南家庭游市場的主力軍，并呈現出散客與團隊比例進一步擴大的趨勢，海棠灣、亞龍灣區域酒店散團比達到85：15，除了傳統的島外客源地外，‘海南家庭游瓊島’的趨勢十分搶眼，許多本島居民紛紛和家人一起赴儋州、瓊海、三亞等市縣享受鄉村采摘、濱海度假等樂趣。”三亞學院教師張振祥分析道。
旅游綜合消費日趨理性
“7月以來，酒店開房率有所上升，但是客房價格普遍下降50—100元不等；進入8月后，客房價格有所上漲。”三亞灣一家酒店的負責人透露，隨著酒店住宿市場競爭的激烈，酒店客房價格逐步回歸理性。省物價局監測數據顯示，7月海南5星級酒店客房價格，較去年同期下降了14.55%。
但與此同時，酒店不再單純以客房收益作為主要收入來源，注重綜合服務收益。因此，雖然旅游飯店的房價與去年同期相比有所下調，但酒店整體收入保持穩定，該現象有利于促進游客消費轉型，促使游客消費重心向游玩體驗活動轉移，使三亞的家庭旅游經濟更具活力。
“在積極完善產品的同時，我們也注重增加店內水上兒童娛樂項目和益智課程的開發，逐步降低單一的客房收入，增加多元化的娛樂類產品供給，既能增加酒店的綜合性收入，也能讓度假的家庭充分享受親子之樂。”三亞亞龍灣萬豪度假酒店市場傳訊總監林群透露。
目前旅游業已進入“泛化時代”，旅游形式更加注重個性化和參與度。面對日趨激烈的親子游市場競爭，海南涉旅機構無論從內容還是形式，通過跨界合作謀求新的競爭力。
喜達屋集團旗下海南區的酒店攜手海南航空，以“北京——三亞”航線為引擎，雙方利用自身資源聯合包價推廣；亞龍灣喜來登和海棠灣威斯汀酒店則攜手國內唯一迪斯尼簽約親子益智品牌——童年智造，引領親子度假陪伴的新潮流。
同時，記者走訪三亞多家酒店發現，高星級酒店還紛紛通過舉辦泰國、越南、西班牙、日本等美食節，推出“酒店+美食”、“酒店+游艇”等以酒店為載體的各類打包套餐活動，增加多元產品供給；三亞維景國際度假酒店等度假酒店甚至重新改造部分酒店客房，創新性地為家庭游客打造萌態十足的3D壁畫親子戲水房，積極做好親子游產品設計。
多媒體推廣持續發力
目前，一則“熊的腳印和他們的親子旅行故事”的微信被迅速轉發，知名親子游達人熊靚將自己為期一周的親子度假之旅有趣分享。無論從三亞清涼天氣的介紹、酒店司機服務的點贊，還是亞龍灣、三亞灣多家酒店的親子定制美食、親子互動活動等的詳細分享，讓豐富多彩的三亞親子之旅充滿無限魅力和吸引力。
無獨有偶，“三亞25度，有碧海藍天、熱帶雨林，全中國負氧離子最高……”，7月以來，微信、微博等新媒體上類似這樣“清涼三亞”的宣傳被迅速轉發，隨即引發一陣海南“避暑游”關注熱潮，有效激發了許多家庭游客出游三亞的興趣。
“市場的火熱與前期5、6月大量在視頻網站、親子雜志和微信等自媒體上的營銷投放直接相關。三亞是全國最好的親子游度假目的地，產品豐富，互聯網時代，需要借力新媒體多元化地塑造目的地形象和產品推廣。”林群說。
“我們的散客60%以上來自網絡預訂，網絡營銷已成為攬客的重要渠道。”三亞亞龍灣華宇度假酒店市場部負責人說。
“進入8月，三亞暑期旅游日漸進入佳境，南山景區日接待游客1.1萬余人次，隨處可見家長帶孩子逛景點。”南山景區負責人透露，暑期該景區推出“放飛心靈祈福游，南山暑期歡樂行”系列優惠活動，其中“一價全包198元”優惠套餐，游客可通過南山官方微信進行預訂。
涉旅企業積極線上線下全方位推廣，政府部門也積極“觸網”深挖親子游市場。
避暑度假&蜜月親子&購物娛樂，在這里“一網打盡”；海洋教育夏令營開營啦；來海南，親子陪伴一起玩……在“國家海岸海棠灣”的微信公眾賬號上，類似的親子游營銷推廣圖文并茂、精彩紛呈。
“海棠灣打造‘45分鐘旅游圈’等‘一站式’旅游平臺，著力加大灣區內交通等旅游公共服務設施的投入，引導旅游企業有效開展暑期市場促銷。”三亞海棠區旅游文體局局長葉凱中透露，暑期市場，海棠灣家庭親子游等異常火爆，成為中高端游客的首選之地。民生威斯汀、洲際等數家酒店更是憑借毗鄰免稅店的優勢，入住率和收益率增幅超過30%；蜈支洲島開展的“一價全包”不僅吸引了大量游客，同時在旅游業界引起廣泛效仿。“免稅購物+蜈支洲海島度假體驗+星級酒店住宿”的“三位一體”產品組合模式廣受游客青睞。
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