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游客三亞被誘導消費 16路公交車帶去黑景點
來源：南國都市報
作者：黃蕾 2015-06-01
女游客反映在三亞遭忽悠被誘導消費
16路公交車司乘人員客串“導游”
游客一天內兩次被騙
當事人已提交相關證據，三亞交通部門介入調查
南國都市報5月31日訊(記者林方岱)“公交車上，售票員客串起‘導游’，一路為游客推薦游玩線路，但去的都是些忽悠人的地方。”5月29日，來自北京的游客符女士向記者反映她乘坐三亞16路公交車的經歷時氣憤不已。在一天之內，符女士兩次被16路公交車司乘人員誘導消費，不僅被帶往南山景區附近的商店購買“便宜香”，還被介紹到了“海上游天涯”黑景點。意識到上當受騙后，符女士向三亞交通局進行了投訴，并提交相關的視頻錄音證據。記者獲悉，目前三亞交通局運管部門已介入調查此事。
第1次
司乘幫忙推銷“便宜香” 公交車停靠在香燭店外
結果
南山景區內有免費香燭
據符女士介紹，5月27日上午，她和朋友一行3人在天涯區羊欄市場附近搭乘一輛16路公交車前往南山景區。當車輛行駛至西島景區附近時，由于大兵橋維修施工，車輛禁止通行，符女士一行人繞道到施工口另一側的路口處乘坐在此處等待乘客的另外一輛16路公交車(瓊B16X77)繼續前往南山景區。
符女士說，當車子駛過馬嶺社區時，車上的女售票員突然起身來到后排座位處，和數名乘客攀談起來。“三亞游玩的地方多啊，這一路都是好玩的景點，要燒香就去南山寺，如果要拍照就去生態園，有很多漂亮的熱帶植物……”經過一番講解，這名女售票員突然話鋒一轉，“南山景區賣的香都很貴，在景區買香非常不劃算，景區外一些店面賣的香就相對便宜許多。”
符女士說，當這輛公交車行駛到距離南山景區不足1.5公里的路段時，司機突然把車子停靠在路邊的一家香燭店外。此時，車上的女售票員向乘客們解釋，“司機下去辦點事，很快就回來，如有需要買水或是買香的乘客，可以去路邊的店里購買。
隨后，香燭店內的一名店員走上公交車向乘客推銷，“南山景區里賣的香都很貴，有需要買香的客人可以去店里看看，價格都很便宜。”因為擔心在景區買到高價香，被經過多次推銷后，符女士最終前往香燭店花100余元購買了一束香。
但后來符女士在南山景區內游玩時發現，自己被騙了——景區內有免費的香燭提供。
第2次
乘務員賣力推介“實惠游”讓走天涯海角“二號通道”
結果
坐著游艇海上兜一圈
南山景區的行程結束后，符女士一行人決定前往天涯海角景區繼續游玩。當日下午14時許，符女士等人在南山景區公交站點搭乘一輛16路公交車(瓊B16X59)前往天涯海角。符女士告訴記者，車上年輕女售票員得知客人的行程后，賣力地介紹稱，“天涯海角景區共有5個景點，一共有兩處售票通道，第一處位于天涯海角公交站處，門票為110元/人，但是只能觀看天涯、海角兩處景點，想要看完天涯海角景區的全部5個景點需要花190元，而二號通道只需要120元/人，就可以看完5個景點。”
符女士告訴記者，由于當天上午已有過一次受騙經歷，第二次上車時她留了個心眼，偷偷用手機將司乘人員推銷的場景給拍了下來。從符女士提供的手機視頻上，記者看到，一名女售票員正在向車上乘客推薦前往所謂的“二號通道”，“到二號通道買票對你們來說肯定很劃算”。售票員稱，在第一售票處買票進門參觀天涯和海角兩個景點來回需要走4公里路，而在“二號通道”買則少了這些麻煩，還能乘快艇前往海上參觀。
符女士說，她錄完手機視頻沒多久，公交車便在一處路段停靠。乘務員高喊：“二號通道的準備了，有員工接送你們到游艇，包含來回，就120元一個人，天涯海角第二個通道的在這里下了。”車上游客一股腦下車后，乘務員跟著下車，在路邊守候的一名男子駕駛一輛電瓶游覽車前來接送游客。“這次又被忽悠了，所謂的天涯海角游玩就是坐著游艇在海上逛了一圈。”符女士說，一天之內被騙了兩次，這讓她非常掃興，也非常生氣，希望相關部門能引起重視。
進展
三亞交通部門介入
發現類似現象請舉報
針對符女士反映的情況，5月29日，記者以游客身份搭乘16路公交車進行走訪調查，沒有發現類似情況存在。
記者從三亞交通局運管部門獲悉，目前已經接到符女士投訴被誘導消費一事，當事人還提交了相關證據，此事正在進一步調查中。
三亞市交通局相關負責人表示，從以往查處的類似案件來看，司乘人員誘導乘客消費的行為擾亂了三亞市道路運輸和旅游市場秩序，損害了公交行業形象，同時也暴露出部分司乘人員職業道德素質低、企業對駕駛員教育不夠重視和管理不規范的問題。
三亞市交通局提醒，如有市民或游客發現非法營運行為和其他道路運輸車輛(如公交、出租車、旅游車、班線車等)存在違規行為，請及時取得音頻、視頻證據，向三亞市交通運輸局運管處舉報。
相關鏈接
兩司乘人員推銷黑景點被開除
近日，有海南媒體報道三亞車牌號為瓊B16786的16路公交車司乘人員存在拉客到“海上游天涯”現象。該媒體報道稱，三亞交通部門對該車做出停班處理、將車輛予以查扣、對該車兩名司乘人員予以開除，此二人5年內不得在此崗位從業。此外，交通局對16路公交車線路管理人員進行了批評教育要求其做好監督管理工作。
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