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海南旅游營銷走進“互聯網+”時代
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-05-06
海南得天獨厚的旅游資源離不開網絡營銷的推廣。 本報記者 武威 攝
儋州市那大鎮洛南村委會力乍村游人如織。本報記者 陳元才 攝
■ 本報記者 符王潤
今年以來，“互聯網+”成為一個熱門詞匯。在海南的旅游營銷特別是針對國際旅游市場的營銷中，互聯網成為十分重要的一個宣傳陣地。去年，通過國外自媒體facebook、twitter以及國外互聯網媒體的宣傳，海南的外國游客量開始出現大幅度上升。數據顯示，今年第一季度，來海南旅游的日本游客同比增長80.03%、韓國游客同比增長75.07%、瑞典游客同比增長84.95%、西班牙游客同比增長29.72%……
業內人士預計，在新的營銷模式下，海南旅游在國際市場也將迎來新的機遇。
“互聯網+”現代營銷
“我們今年將和英國BBC官方網站以及全球最大最受歡迎的旅游社區TripAdvisor進行合作，對海南旅游進行宣傳。”讓海南省旅游委副主任陳鐵軍高興的是，從今年初開始籌備的國際游客網絡宣傳工作即將開啟。
據陳鐵軍介紹，今后，在BBC官網上，將開辟出介紹海南旅游的專區，長期動態地向國際游客全面推介海南。其中，包括海南旅游資源的圖文專區和視頻專欄，展示海南旅游宣傳片、各市縣和重點景區的旅游宣傳片資源。而在TripAdvisor社區，也將開辟海南旅游專區，針對韓國、俄羅斯、新加坡、美國、澳大利亞等8個重點國家，進行以海南為旅游目的地的定向營銷，針對有意出行的潛在游客定向投放海南旅游宣傳廣告。
各大主流紙媒及其網絡版也是海南面向國際旅游市場營銷的重要陣地。海南與《中國日報》、新加坡《聯合早報》、韓國《中央日報》等媒體合作，連續刊登海南特刊、海南專版，并在網絡版上進行宣傳。
“《中國日報》是很多對中國感興趣的外國人士了解中國發展情況的重要載體，《聯合早報》和《中央日報》是海南重點開發的市場所在地的主流媒體。在這些媒體上對海南全島重要旅游目的地產品進行宣傳十分重要。”陳鐵軍表示。
此外，一些駐外機構如國家旅歐局駐外辦事處、海南省旅游委部分駐外推廣聯絡處的網站，也成為宣傳海南旅游的重要陣地。如在日本的駐外推廣聯絡處網站上，就專門開辟了海南旅游內容，用日語介紹海南各個市縣旅游情況和吃住行游樂購的信息。同時，該網站還會專門派工作人員來海南采訪，組織網站內容。
“我們在加強網絡宣傳的同時，還采取了多種手段進行多方宣傳。今年我們在莫斯科、首爾、曼谷、新加坡、悉尼的機場大廳行李提取處投放廣告，針對國際游客和商務人士進行宣傳。”陳鐵軍告訴記者。
與此同時，海南本地媒體也加大力度利用互聯網對國際游客進行宣傳。作為海南國際旅游島對外宣傳的旅游官網，陽光海南網中文及國際頻道2013年進行調整改版。此次改革加強了網絡營銷力度，網站也因此獲得了新浪網2013年度的創新網絡營銷獎。在這個網站，人們可以通過3D游海南系統，在電腦前身臨其境般游覽海南各大著名景區。
互聯網營銷優勢顯著
“目前，國際旅游競爭愈加激烈，出去參加展會、放個視頻、發些傳單的旅游營銷方式已經遠遠不夠。必須充分利用互聯網的優勢來推廣海南。”海南旅游文化專家陳海洋說。
陳鐵軍也認為，和傳統的營銷方式相比，互聯網有著諸多優勢。首先，互聯網發送信息十分迅速，能夠迅速超越空間，跨越國家和民族。其次，互聯網營銷方式順應了當前旅游者的出行偏好。如今，許多游客在安排個人出行計劃時，大部分都是在網上完成的。
陳鐵軍表示，和組織人員到國外參加相關的展會相比，互聯網營銷的成本相對較低。“參加展會，兩天時間接待的人不會超過2000個，而且花費不少。而互聯網能將信息有效傳播到眾多人群中，性價比很高。”
接下來，海南將加強互聯網宣傳力度，增加互聯網發布的信息量，提高信息發布的針對性。同時，積極引進一些大型互聯網企業落戶海南，在海南設置分支機構，讓海南旅游企業和互聯網企業形成互動和緊密合作，有效利用互聯網的營銷優勢。
“下一步，我們將努力引進攜程網、途牛，甚至TripAdvisor這樣的知名互聯網企業進駐海南，促進本地旅游供應商與互聯網企業的緊密合作，增強信息發布和交易功能。”陳鐵軍說。
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