
鮑博楚先生
三亞海棠灣喜來(lái)登度假酒店。本報(bào)記者 武威 攝
三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店。本報(bào)記者 張茂 攝
■ 本報(bào)記者 陳成智
海南尤其是大三亞旅游圈,酒店建得多了還是少了?業(yè)界開(kāi)始有了爭(zhēng)論。
然而,在一片爭(zhēng)論聲中,作為第一家進(jìn)駐海南的國(guó)際酒店管理品牌,喜達(dá)屋卻絲毫不為所動(dòng),繼續(xù)高歌猛進(jìn)。因?yàn)樵诤D喜季直姸嗑频辏策_(dá)屋甚至專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)——喜達(dá)屋海南。
喜達(dá)屋集團(tuán)為何如此青睞海南?本報(bào)記者日前專(zhuān)訪(fǎng)了喜達(dá)屋集團(tuán)海南區(qū)董事經(jīng)理、三亞喜來(lái)登度假酒店總經(jīng)理鮑博楚先生。
制訂在瓊酒店倍增計(jì)劃
喜達(dá)屋在海南的發(fā)展軌跡,是一個(gè)令鮑博楚自豪的柱形圖。
2003年,三亞喜來(lái)登度假酒店作為喜達(dá)屋第一家進(jìn)駐海南的國(guó)際品牌酒店,在一片火熱中開(kāi)始營(yíng)業(yè)。其后喜達(dá)屋集團(tuán)在海南陸續(xù)開(kāi)業(yè)10家酒店。
這10家酒店分別為:三亞亞龍灣瑞吉度假酒店、三亞喜來(lái)登度假酒店、三亞御海棠豪華精選度假酒店、三亞海棠灣喜來(lái)登度假酒店、三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店、三亞福朋喜來(lái)登酒店、石梅灣艾美度假酒店、神州半島喜來(lái)登酒店、神州半島福朋酒店和海口喜來(lái)登溫泉度假酒店。
今年8月1日,喜達(dá)屋海南將迎來(lái)第11家開(kāi)業(yè)酒店——綠城藍(lán)灣威斯汀度假酒店,年底將開(kāi)業(yè)的海口威斯汀酒店將是第12家酒店。這意味著截至年底,喜達(dá)屋在海南的發(fā)展版圖將有12家酒店。
11年來(lái),無(wú)論是“最美國(guó)事活動(dòng)”、世界小姐總決賽、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、電影《非誠(chéng)勿擾2》拍攝,還是三亞財(cái)經(jīng)國(guó)際論壇,各國(guó)嘉賓都能感受到喜達(dá)屋海南酒店提供的溫馨細(xì)致的服務(wù)。
鮑博楚透露,未來(lái)的5-10年中,喜達(dá)屋海南將會(huì)陸續(xù)增加將近一倍數(shù)量的酒店,屆時(shí)所有喜達(dá)屋集團(tuán)旗下品牌將齊聚海南。這個(gè)酒店倍增計(jì)劃,對(duì)那些不看好海南酒店業(yè)發(fā)展的人來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)瘋狂的計(jì)劃。
“在海南的任意一個(gè)主要灣區(qū),海口、文昌、清水灣、石梅灣、海棠灣、亞龍灣、三亞灣、大東海,所有區(qū)域都將覆蓋喜達(dá)屋的品牌及酒店。”鮑博楚說(shuō)。
看好大三亞旅游圈發(fā)展
在鮑博楚看來(lái),海南是繼東南亞地區(qū)后迅速發(fā)展的一個(gè)世界級(jí)度假勝地,而喜達(dá)屋海南發(fā)展的進(jìn)程僅為11年,與類(lèi)似的巴厘島或普吉島的發(fā)展相比,巴厘島已有運(yùn)營(yíng)五星級(jí)品牌酒店近42年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),而普吉島亦有超過(guò)30年的發(fā)展歷程,可見(jiàn)海南旅游的發(fā)展是非常迅速的。
鮑博楚認(rèn)為,當(dāng)前喜達(dá)屋海南旗下品牌酒店需要提高五星級(jí)酒店的品牌文化服務(wù),幫助所有品牌酒店更好地展示真正海南,并將親切友好的五星級(jí)服務(wù)理念傳遞給所有國(guó)際及國(guó)內(nèi)客人。營(yíng)造健康的旅游環(huán)境,需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,與本地政府、本地旅游服務(wù)商們保持緊密合作,對(duì)外更好地凸顯塑造海南特色之處極為重要。
“旅游不僅展示潔白的沙灘、蔚藍(lán)的大海,挖掘傳統(tǒng)的本土文化亦是關(guān)鍵之處,海南本土深厚的黎苗文化、熱帶雨林以及更多豐富的自然資源一樣值得探索,這些獨(dú)一無(wú)二的資源讓海南變得與眾不同,區(qū)別于北方地區(qū)污染的空氣,海南是可以讓人真正放松休閑或享受慢節(jié)奏生活的理想選擇。此外,溫泉資源更是值得一提,溫泉水療旅游、生態(tài)旅游亦是海南旅游發(fā)展的另一特色,從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),我們相信海南的未來(lái)發(fā)展前景將更可觀,必然成為國(guó)際及國(guó)內(nèi)最值得發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)的旅游目的地。”鮑博楚強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
將本土文化植入品牌
截至目前,喜達(dá)屋海南已經(jīng)營(yíng)業(yè)的10家酒店擁有客房總數(shù)超3700間,雇傭員工達(dá)6000余人。
鮑博楚說(shuō),作為目前在海南運(yùn)營(yíng)國(guó)際高端品牌酒店最大及最為迅速的酒店集團(tuán),喜達(dá)屋不僅僅需要履行在此發(fā)展的義務(wù)及責(zé)任,同時(shí)亦為這片土地貢獻(xiàn)自身應(yīng)有的力量。喜達(dá)屋在海南的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃已延續(xù)至未來(lái)的20、30甚至40年后,喜達(dá)屋致力于與各方人士一起為把海南建設(shè)成為國(guó)際知名旅游度假目的地而努力,并為更多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的旅游者提供一流的服務(wù)。
鮑博楚說(shuō),喜達(dá)屋在全世界運(yùn)營(yíng)超過(guò)1000間五星級(jí)及奢華品牌酒店,在亞太區(qū)同樣發(fā)展迅速,這將幫助集團(tuán)持續(xù)輸送更多優(yōu)質(zhì)的人才及管理資源,與海南一起挖掘發(fā)現(xiàn)本土黎苗文化并提供高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)服務(wù),并在日常運(yùn)營(yíng)中確保高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn),與更多旅游精英共同努力,為更多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的旅行者們提供頂級(jí)旅游勝地的度假體驗(yàn)。
“如果說(shuō)2003年到2013年是喜達(dá)屋在海南的起步期,那今后10年將毫無(wú)疑問(wèn)成為喜達(dá)屋海南的成熟期。”鮑博楚說(shuō),喜達(dá)屋海南已經(jīng)意識(shí)到具有本地特色的旅游文化在未來(lái)發(fā)展中的重要性。2014年起,喜達(dá)屋海南把發(fā)掘海南本土黎苗文化,將本土文化植入旅游產(chǎn)品確定為發(fā)展重點(diǎn),從細(xì)節(jié)入手,將海南獨(dú)具特色的黎苗文化以美食、活動(dòng)、工藝品陳列等方式引入酒店,著力為客人提供具有海南本土特色的國(guó)際化度假體驗(yàn)。
(本報(bào)三亞7月30日電)
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