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星級酒店度假生活近在咫尺
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2013-09-25
幸福合家游計劃旨在讓更多海南家庭享受到一流度假生活。 本報記者 張杰 攝
星級酒店完善的度假設施。 本報記者 張杰 攝
9月27日世界旅游日當天，海南日報、省旅游協(xié)會將于上午10點在寰島大酒店正式啟動“海南國際旅游島幸福家庭合家游”行動計劃。海南本島居民可憑本島身份證或是在職證明申請“家園度假卡”，加入“海南國際旅游島幸福家庭休閑游俱樂部”，憑卡可以最優(yōu)惠的價格享受海南一流度假生活。前100名申請“家園度假卡”的本島居民可獲贈大禮包。
這是海南貫徹《國民休閑綱要》的具體舉措，更是建設幸福家園、度假天堂的重要行動。讓旅游惠及更多海南百姓，讓更多海南百姓分享國際旅游島建設成果。
■ 見習記者 馬珂
海南家庭游市場美麗初綻
海南國際旅游島建設如何惠及海南人民？如何有效激活海南40萬個中等收入家庭的休閑游市場？如何解決海南數十家高星級度假酒店淡旺季明顯的困局？
由海南日報、省旅游協(xié)會共同推動的“海南國際旅游島幸福家庭合家游”行動計劃，將目光轉向被我省旅游市場長期忽略的本島市場，為島內家庭與省內高端酒店搭建一座橋梁。
8月7日，行動計劃首批度假休閑產品通過海南日報《旅游周刊》正式試水。來自海口、三亞、保亭、五指山、博鰲的5家高端度假酒店成為首批參與計劃的“嘗鮮者”，紛紛推出適合島內家庭游的優(yōu)惠套餐。
“活動試水第一天，我們竟然接到了150多個咨詢電話。”省旅游協(xié)會海南旅游新產品開發(fā)與推廣中心副主任葛明明用這個數字來說明島內居民的參與熱情。
“我們針對島內居民推出的一日游、788家庭套餐受到了極大的歡迎，這使我們在傳統(tǒng)淡季下客房量仍保持在30%到50%，周末甚至能爆滿。”觀瀾湖旅游度假區(qū)副總經理周長新說。
三亞亞龍灣人間天堂鳥巢度假村銷售部經理江淳的手機在活動啟動后一周幾乎成了熱線。“活動已經一個半月了，咨詢熱度不減，每天仍有許多電話打入。”江淳介紹，活動至今，該酒店已經迎接了50個島內家庭，在一定程度上提高了傳統(tǒng)9月小淡季的客房入住率。
中遠博鰲有限公司銷售總部副總經理伍運武則認為活動推出時機很好，“海南人度假需求提升很明顯，可是很多本地人并不了解島內市場產品供應情況，協(xié)會和媒體的參與，搭建了一個信譽度極高的平臺，讓我們酒店也感受到了實在。”
家庭游后勁十足 業(yè)內充滿期待
作為全國知名的海島休閑度假旅游目的地，2012年，海南人均GDP已經超過5000美元，達到中等發(fā)達國家水平。“從國際經驗看，當一個國家和地區(qū)人均GDP超過5000美元，休閑消費就會進入快速增長的時期，過去一度被低估的海南島內家庭出游市場已經具備加快推進國民休閑的基礎條件，海南在成為知名旅游目的地的同時，島內也迎來大眾旅游休閑時代。”省旅游協(xié)會秘書長王健生說道。
海南島內家庭出游市場潛力到底有多大？王健生給了這樣一組數據：海南約有40萬個家庭屬于中等收入階層。國際經驗表明，中等收入家庭消費占全社會居民消費總額的70﹪以上。海南省40萬個中等收入家庭，一年52個周末中，如果每個家庭按一年中10﹪的周末即5個周末出游，假設每個周末出游只住一個晚上，那么我省中等收入家庭周末休閑游所需房間為：40萬×5=200萬間夜。如果每個家庭在某個酒店周末度假一天的綜合消費套餐為1000元，則我省中等收入家庭周末休閑游全年消費總計達20億元。
“作為中國最年輕的省份，海南又是一個特殊的移民島，據不完全統(tǒng)計，1988年海南建省后從內地遷來或來海南后組建的家庭，全島不少于10萬個，一個這樣的家庭，通過親朋關系將會與島外多個家庭有緊密聯(lián)系。口碑營銷將引導、帶動更多的島外家庭來海南島休閑度假。”王健生對海南島內家庭消費市場充滿信心。
周長新也表示，未來的旅游度假主角都是以家庭為單位，觀瀾湖的產品也將圍繞家庭而改變。
伍運武則認為島內家庭市場廣闊，需求逐漸顯現(xiàn)，客源結構將因家庭的注入而改變。“前期試水結果遠遠超出我的預期，市場仍需要一個消化過程，未來更值得期待。”
多家首批參與活動的酒店均表示，即便在旺季也將繼續(xù)推出優(yōu)惠套餐來回饋本地家庭。
建立家庭休閑游公共服務體系
與強大的島內家庭需求形成強烈對比的是，全島目前營業(yè)的高端度假酒店已達到六七十家之多，未來一年內即將開業(yè)的還有二三十家，一些新興度假區(qū)的高端度假酒店的平均開房率僅能達到10%-20%左右。
商家與消費者之間由于信息不對稱以及之間的博弈，亟需由一個公信力極強的組織來協(xié)調和保障雙方的利益。
由海南日報報業(yè)集團與省旅游協(xié)會聯(lián)手搭建的幸福家庭休閑游公共服務體系，共同發(fā)起組建“海南國際旅游島幸福家庭合家休閑游俱樂部”、“海南國際旅游島幸福家庭合家休閑游商家聯(lián)盟”。
加入“海南國際旅游島幸福家庭合家休閑游商家聯(lián)盟”的企業(yè)，要求提供不少于三款面向島內家庭的休閑度假游套餐產品，鼓勵對套餐產品經常性推陳出新，島內家庭消費套餐產品要給予明顯的價格優(yōu)惠，以此體現(xiàn)旅游企業(yè)的社會責任感，給予島內家庭實實在在的優(yōu)惠和回報。
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