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三亞旅游高管學習如何留住員工 提高情感投入

來源：     作者：黃蕾    2011-09-09

　　本報訊（記者張譙星）近日，三亞市旅游協會召集160多家酒店、景區、旅行社的高管，進行了一堂別開生面的培訓課——如何提高員工的情感投入，減少人才流失率。

　　員工的情感投入是指員工對企業使命的熱情和付出辛勤努力的意愿。如何才能提高員工的敬業動機，打造自身的品牌，其實并不是件易事。在當天的專題培訓課上，旅游企業高管們圍繞這個話題展開了熱烈的討論。

　　“我屬于哪里？”“我如何成長？”“我付出什么？”……很多高管表示，這些話題都是員工時刻在考慮的問題，也是導致三亞旅游企業人才流失率很高的問題。在很多情況下，薪水并不是決定員工去留的決定性因素，員工對企業文化的認可、對公司的熱愛、對自身未來發展的信心等往往更為重要。

　　“幫助員工找到正確的發展方向是提高員工情感投入的有效途徑。”三亞市旅游協會聘請的人力資源管理專家梁文蓉說，簡單的升職、加薪并不一定能留住員工，而設身處地為員工著想，幫助他們找到發展的路徑，尤為重要。“這樣員工才會對企業抱有感恩的心，既有利于員工自身的發展，也有利于企業品牌的塑造。”

　　旅游企業高管們紛紛表示，將學習和引進員工情感投入調查系統，時刻關注員工的需求，實現企業盈利和員工個人成長的雙贏。