
記者從昨天召開的全省旅游工作會議上獲悉,為推進“大旅游”管理體制改革和為國際旅游島建設提供體制機制保障,我省將成立省旅游發展委員會,這在國內屬首創。
下決心從根本上解決旅游車老大難問題
會上,省長羅保銘作了重要講話。羅保銘說,目前海南旅游業面臨著國際金融危機的影響,全省上下要齊心協力,把旅游業當作海南經濟、社會的主導產業來抓,積極推進國際旅游島建設,努力把海南島建設成為我國國民度假休閑的首選目的地。
羅保銘指出,過去一年,海南旅游投訴80%以上涉及到旅游車的問題。全省目前只有1600多輛旅游車,供需出現嚴重的不平衡,旅行社對旅游車的正常需求無法得到滿足,被迫從“黑市”要高價車,這其中有很復雜的利益鏈,損害了海南旅游形象,傷害了海南旅游業。
羅保銘要求,省交通廳、省旅游局應及早認真研究,出臺解決方案,下決心從根本上除掉這個老大難問題,否則將影響到海南國際旅游島的建設。
成立省旅游發展委員會并賦予真正職權
會上,副省長陳成表示,國際旅游島不能“概念、口號是最新的,體制是最舊的”。要成立省旅游發展委員會,統籌、協調航權、口岸、交通、文化、工商等相關行業和部門的旅游管理職能,提高旅游綜合服務和管理水平。
陳成要求,省旅游局和省編辦要認真研究,賦予旅委會在旅游規劃、市場監管、旅游汽車的營運、旅行社的監管、導游體系的監管等方面以真正的職責和職權。
將在境外開設海南旅游聯絡處拓寬國際市場
據省長助理、省旅游局長陸志遠介紹,按照“三大促銷”的要求,省旅游局將整合旅游、房地產營銷力量,深入境內外主要目標市場,設立區域性綜合促銷辦事處。今年先在俄羅斯、德國和香港設立海南旅游聯絡處,創新拓展國際旅游市場,加強海南島整體形象宣傳,強化城市品牌營銷,帶動旅游房地產促銷。
將實行旅行社導游一體化管理規范旅游秩序
過去由于旅行社管不到導游,導致導游甩團、擅自改行程等現象控制不住,甚至有時候旅行社還要按著導游的意愿去做事。如今,這種局面將有改觀。
據陸志遠介紹,省旅游局將深化旅游運行機制改革,做大做強旅行社,實行導游、旅行社的一體化管理;建立完善旅游標準化體系,全面推行標準化管理,規范旅游市場秩序,推出旅行社接待與服務標準、導游服務標準、旅游車駕駛人員服務標準、國內外旅游合同標準等15項旅游標準;積極探索建立科學的旅游保險體系,為旅游企業發展和游客保障提供服務。
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