
8月16日,海南省海口市民吳女士向記者反映稱,她乘車發現海口有一部分公交車上的刷卡機根本刷不了卡,持卡的乘客面臨有卡刷不了的尷尬局面。
據市民吳女士介紹,她平時上下班經常乘坐海口28路、30路公交車往返,自從海口推行“易卡―寶島通”刷卡后,她也購買此卡乘車。近日,她發現30路公交車有很多刷卡機都不能使用,既然是刷卡機壞了,為什么卻遲遲無人來修理。她認為這樣十分不方便市民刷卡乘坐,希望有關部門盡快解決這些問題。
針對此事,記者向易卡-寶島通的客服反映該情況。一工作人員稱,他們公司會定期去維修公交車上的刷卡機,但不能完全解決刷卡機損壞的現象。如果市民發現刷卡機損壞后,可以記下所乘坐的線路以及公交車的車牌號,撥打易卡-寶島通的客服電話:963001反映情況,有關部門會及時去進行維修。
對于吳女士所反映的28路、30路公交車不能使用易卡-寶島通,該工作人員解釋道,由于28路公交車屬于分段收費的路線,而30路公交車最近也在申請分段收費,所以刷卡機暫停使用。由于海口是第一次推廣公交IC卡,所以需要用復雜的真實市場運行環境來對系統后臺進行考驗,因此選定的都是一元票制收費的路線,暫時還不支持分段收費的路線。
對于這種情況,易卡-寶島通的客服也表示,公司將盡快解決分段收費的問題,實現真正的方便乘客出行。(記者 陳望 實習生 何雅嫻)
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